ITIL® 5 Foundation

Badge verliehen an

Bernhard Doppler

Ausgestellt am 12 Aug. 2026 von

tecTrain GmbH

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Die teilnehmende Person hat grundlegende Kenntnisse des ITIL®-5-Frameworks für modernes digitales Produkt- und Servicemanagement erworben. Sie kann zentrale Konzepte digitaler Produkte, Services und Servicebeziehungen einordnen und deren Beitrag zu einer durchgängigen Wertschöpfung verstehen. Sie ist in der Lage, das ITIL Value System einschließlich Governance und Grundprinzipien zu erläutern, Wertschöpfungsketten und Wertströme zu analysieren sowie die vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements zu berücksichtigen. Die erworbenen Kompetenzen befähigen sie dazu, ITIL® 5 als Grundlage für kundenorientiertes Produkt- und Servicemanagement zu nutzen, Continual Improvement einzuordnen und das Framework im Zusammenspiel mit weiteren etablierten Ansätzen zu verstehen.

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Code

ITIL5FND

Aussteller

tecTrain GmbH

office@tectrain.at

Die tecTrain GmbH zählt mit Standorten in Wien, Graz und Linz zu Österreichs führenden Bildungsanbietern in den Bereichen IT und Business Skills. Unsere Programme verbinden aktuelle Technologien, Zukunftskompetenzen und die Anforderungen der digitalen Arbeitswelt und sichern damit einen zukunftsorientierten und praxisnahen Lernerfolg.

Seit 2011 begleiten wir Firmen, Organisationen und Einzelpersonen bei der maßgeschneiderten Planung und Umsetzung ihrer Qualifizierungsstrategien. Digitale Lernformate und vielseitige Methoden sorgen dafür, dass Weiterbildung nachhaltig wirkt, effizient gestaltet ist und Zukunftssicherheit schafft.

Jährlich entscheiden sich mehr als 12.000 Teilnehmer:innen für unsere Bildungsangebote aus über 600 Kursen – online oder in unseren Seminarzentren und vertrauen dabei auf die höchsten Standards eines Ö-CERT-geprüften Qualitätsanbieters sowie als akkreditierter Trainingspartner renommierter Hersteller.

Kriterien

Die teilnehmende Person hat das ITIL®-5-Foundation-Training erfolgreich abgeschlossen und die definierten Lernziele erreicht.

Sie hat insbesondere nachgewiesen, dass sie:

die grundlegenden Konzepte digitaler Produkte und des modernen Servicemanagements verstehen und einordnen kann
Servicebeziehungen und deren Bedeutung für eine gemeinsame Wertschöpfung erläutern kann
das ITIL Value System einschließlich Governance und ITIL-Grundprinzipien beschreiben kann
den Aufbau der ITIL-Wertschöpfungskette und die Bedeutung der ITIL Management Practices einordnen kann
Wertströme analysieren und die Grundlagen des Wertstrommanagements erläutern kann
Continual Improvement als Bestandteil der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Produkten und Services einordnen kann
die vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements – Organisationen und Menschen Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten sowie Wertströme und Prozesse – berücksichtigen kann
ITIL® im Zusammenspiel mit weiteren etablierten Frameworks einordnen kann