Palvelumuotoilun perusteet
Merkki myönnetty
Emma Pesu
Tämä merkki on osoitus Itä-Suomen yliopiston Jatkuvan oppimisen keskuksen täydennyskoulutuksen suorituksesta. Koulutuksen suorittaminen osoittaa, että osallistuja on tutustunut palvelumuotoiluun asiakaslähtöisenä kehittämismenetelmänä ja tuntee palvelumuotoilun perusperiaatteet, prosessin ja keskeiset työkalut.
Myönnetty 24 elok. 2026
Itä-Suomen yliopisto / University of Eastern Finland
Myöntäjä
Itä-Suomen yliopisto / University of Eastern Finland
uef.badge@uef.fi
Itä-Suomen yliopisto tarjoaa opintoja elämän eri tilanteisiin. Tarjoamme tutkinto-opetusta lähes sadassa pääaineessa, avoimia yliopisto-opintoja yli sadassa oppiaineessa sekä jatkuvan oppimisen koulutuksia osaamisen täydentämiseen. Uusimpaan tutkimukseen perustuva opetus, laaja koulutustarjonta ja joustavat opiskelumahdollisuudet tekevät yliopistostamme halutun opiskelupaikan.
Kriteerit
Tämän osaamismerkin saaja
on suorittanut verkkokurssin edellyttämät sisällöt ja niihin liittyvät tehtävät.
Koulutuksen teemat
- Mitä palvelumuotoilu on?
- Palvelumuotoiluprosessi
- Mitä voidaan palvelumuotoilla?
- Palvelumuotoilun työkalut
- Asiakaslähtöinen kehittäminen
- Asiakasymmärryksen kiteyttäminen
- Ideointi ja konseptointi
- Prototypointi ja testaus
