Fit for Sales@PN3 Kundenberatende
Die Eignerinnen und Eigner dieses Badges haben die «Fit for Sales» Zertifizierung für Kundenberatende erfolgreich absolviert.
Zentrale Ziele sind ein klares Verständnis des Verkaufs-Ansatzes, die Stärkung der persönlichen Verkaufsfähigkeiten sowie die Steigerung der Beratungsqualität und Abschlussquote.
Ausgestellt am 12 Feb. 2026 von
Die Schweizerische Post AG
Läuft ab: 12 Feb. 2028
Aussteller
Die Schweizerische Post AG
weiterbildung@post.ch
Kriterien
Lernziele des Zertifizierungslehrgangs
Die Kundenberatenden stärken ihre Verkaufsfähigkeiten, erlernen den neuen Verkaufs-Ansatz «Fit for Sales» und vertiefen die folgenden sechs Schritte:
- Auftrittskompetenz: Mindset und Einstellung zum Verkauf
- Gesprächseinstieg
- Bedürfnisabklärung
- Angebot
- Einwandbehandlung
- Verkaufsabschluss inkl. Cross- und Upselling
Zentrale Lern- und Handlungsziele
- Klares Verständnis zum Verkaufs-Ansatz «Fit for Sales»
- Stärkung der persönlichen Verkaufsfähigkeiten
- Steigerung der Beratungsqualität und Abschlussquote
- Gezieltes Cross- und Up-Selling-Management
- Hohe Umsetzungsquote und Nachhaltigkeit dank gezieltem Praxistransfer
Lernreise des Zertifizierungslehrgangs
Die Kundenberatenden absolvieren eine Lernreise im Umfang von rund 25 Stunden, die sich wie folgt zusammensetzt:
1 Tag Präsenzschulung (7 Stunden)
- Modul 1 (7h): Verkaufsansatz und mentale Erfolgsprinzipien
16 Wochen Training (16 Stunden)
- E-Learnings inkl. Quizfragen (4h)
- Wissensvermittlung anhand Drehbücher durch die Führungsperson (6h)
- Training on the Job (6h)
Zertifizierung (2 Stunden)
- Abschlussquiz
- Praktische Standortbestimmung mittels Beobachtungsbogen
