Objectifs de la formation de certification
Les cadres renforcent leurs compétences de vente, apprennent la nouvelle approche de vente «Fit for Sales» et ap-profondissent les six étapes suivantes:
- Compétence en matière de présentation: État d’esprit et attitude vis-à-vis de la vente
- Accueil du client
- Détermination des besoins
- Offre
- Objections
- Conclusion y compris Cross- et Up-Selling
Principaux objectifs didactiques et d’action
- Compréhension claire de l’approche de vente «Fit for Sales»
- Renforcement des compétences de vente personnelles
- Augmentation de la qualité du conseil et du taux de conclusion
- Gestion ciblée du Cross- et Up-Selling
- Taux de mise en œuvre élevé et durabilité grâce à un transfert ciblé dans la pratique
Parcours d’apprentissage de la formation de certification
Les cadres effectuent un parcours d’apprentissage d’environ 30 heures qui se compose comme suit:
2.5 journées de formation présentielle et online (17 heures)
- Module 1 (7h): Approche de vente dans le contexte de la culture et de la gestion
- Module 2 (7h): Application pratique de la nouvelle approche de vente et principes de réussite mentale
- Module 3 (3h): Planification des mesures (Online)
8 semaines d’entraînement (11 heures)
- E-Learnings incl. quiz (3h)
- Acquisition de connaissances à l’aide de scénarios (3h)
- Training on the Job (5h)
Certification (2 heures)
- Quiz final
- Bilan individuel pratique au moyen du formulaire d’observation