Accueillir et orienter un public
Badge délivré à
Juliette Augé
Par ce badge, l'UCO atteste que le porteur ou la porteuse a développé au minimum 6 des 7 compétences suivantes :
- Adopter une posture accueillante et bienveillante face à un public
- Écouter les besoins d’un public pour l’orienter
- Adapter son langage en fonction du public
- Réagir à une difficulté en s’adressant à une tierce personne
- Représenter un employeur, une association (valeurs, image publique)
- Maîtriser l’information à transmettre
- S’exprimer avec aisance à l’oral
Délivré le 18 déc. 2025 par
UCO - Association Saint-Yves
Émetteur
UCO - Association Saint-Yves
badges@uco.fr
Critère(s)
Critères examinés par le collège de validation
Les documents demandés sont fournis, soignés et complets.
Le descriptif personnel met en avant à la fois :
Des tâches d’accueil et
Des tâches d’orientation
et fait apparaître une réflexion sur :
La relation interpersonnelle (répondre aux besoins de manière adaptée) et
La représentation de l’employeur (servir l’image)
Le descriptif montre que les missions ont été menées à bien, si besoin avec une aide extérieure ou un recours à un tiers dans des situations complexes.
