Hôtellerie, Restauration et Tourisme

Hôtellerie, Restauration et Tourisme

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La MELT

contact@lamelt.fr

La Mission Emploi Lys-Tourcoing (MELT) est une association engagée dans l’accompagnement des jeunes et des adultes vers l’emploi, la formation et l’insertion sociale.

Mots-clés:

accueil, client, découverte, engagement, hôtellerie, métier, motivation, ponctualité, relation, restauration, rythme, service, tourisme
Ce badge valorise une première expérience ou immersion professionnelle dans le secteur de l’hôtellerie, de la restauration ou du tourisme. Il atteste d’une appétence pour ce secteur d’activité et d’une capacité à adopter un comportement professionnel adapté, à respecter les codes du secteur (ponctualité, présentation, rythme, relation client…), et à s’engager dans les missions confiées avec sérieux et motivation. Ce badge a été créé avec des entreprises partenaires dans le cadre de l’appel à initiatives ‘La MEL badge les compétences’.

Critère(s)

Pour obtenir ce badge, il faut avoir démontré, dans le cadre d’une première immersion ou mission en lien avec les métiers de l’hôtellerie, restauration ou tourisme, les compétences et attitudes suivantes :

  • Ponctualité et fiabilité : Respecte les horaires de travail / Est prêt·e à l’heure pour le service ou l’accueil des clients

  • Motivation et engagement : Montre de l’intérêt pour les tâches confiées / Contribuer activement aux missions confiées

  • Posture professionnelle adaptée : Observe et adopte un bon comportement face aux clients et collègues / S’exprime de manière claire, polie et professionnelle

  • Capacité d’adaptation : S’ajuste aux imprévus ou changements de rythme / Accepte les consignes et les applique.

  • Volonté de progresser : Montre une attitude d’apprentissage / Accepte les retours pour monter en compétence

  • Respect des consignes : Comprend et applique avec rigueur les consignes liées à la sécurité, à l’hygiène, au service et à l’accueil des client·es, conformément aux exigences du secteur

Endossements de l’organisation

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Trézorium

chris@trezorium.com

Trézorium soutient la démarche de la Mission Emploi Lys-Tourcoing (MELT) dans le cadre de "La MEL badge les compétences", qui permet de valorises des appétences ou des premières expériences dans certaines filières en tension de recrutement. Ces badges, co-construits avec des acteurs locaux de l'insertion et des entreprises, permettent la reconnaissance de compétences déterminantes pour l'insertion professionnelle des publics accompagnés par la MELT.

Les réponses que tu donnes seront associées comme preuve de ton badge. Veille donc à bien répondre aux différentes questions en relisant tes réponses. Ce badge te permet de garder une trace de l'expérience que tu as vécu. Il valorise ton parcours et les compétences que tu as acquises !

Entrez votre code de demande de badge ici.

Où cela s’est-il passé ? (restaurant, hôtel, accueil événement, cuisine, etc.) Qui était avec toi ? (équipe, encadrant·e, client·e…) Qu’est-ce qu’on t’a demandé de faire ? As-tu été en contact direct avec des client·es ou des visiteurs ? Comment t’es-tu comporté·e ? (accueil, politesse, écoute, gestion d’un imprévu…) Qu’as-tu appris de cette situation ?
Photo, vidéo, attestation de période d'immersion (PMSMP), de stage, ou de bénévolat, grille d'évaluation, bilan d'expérience professionnelle, ...
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Réalisé avec
Open Badge Factory