Digituki – Viranomainen digitukijana

Digituki – Viranomainen digitukijana

logo

Digi- ja väestötietovirasto

digituki@dvv.fi

Digi- ja väestötietovirasto edistää yhteiskunnan digitalisaatiota, turvaa tietojen saatavuutta ja tarjoaa palveluja asiakkaiden elämäntapahtumiin.

Avainsanat:

digituki, viranomainen
Digi- ja väestötietovirasto (DVV) tarjoaa digituen toimijoille mahdollisuuden todentaa osaamisensa digituen ohjaustilanteissa. Viranomaisen digitukijana -materiaaliin perustuva osaaminen on mahdollista todentaa Digituki-Viranomainen digitukijana-osaamismerkin avulla. *HUOM! Suoritathan merkin hyödyntämällä organisaatiosi (esim. virasto, kunta, hyvinvointialue) sähköpostiosoitetta.* Merkin suorittamalla digitukija todentaa: - Hahmottavansa asiointitilanteessa annettavan ja yleisen digituen erot. - Ymmärtävänsä asiointitilanteessa annettavan ja yleisen digituen sisällöt ja tuen rajat. Ydinosaaminen: 1. Ymmärtää, että viranomaisen tulee tarjota digitukea viranomaisen omiin palveluihin liittyen. 2. Hahmottaa, että asiointitilanteessa annettava digituki rajoittuu pääsääntöisesti viranomaisen omiin asiointeihin ja niihin liittyviin palveluihin sekä mahdollisesti yhteiskäytössä olevan laitteen käyttöön. 3. Hahmottaa, että yleistä digitukea (esim. kirjastoissa annettavaa digitukea) ei voida antaa asiointiin. Yleinen digituki tarjoaa nimensä mukaisesti yleistä tukea, julkisten ohjeiden avulla palveluiden ja mahdollisuuksien mukaan esimerkiksi asiakkaan oman mobiililaitteen käyttöön. **Digituki – Viranomainen digitukijana** Digi- ja väestötietovirasto (DVV) tarjoaa digituen toimijoille mahdollisuuden todentaa osaamisensa digituen ohjaustilanteissa. Viranomaisen digitukijana -materiaaliin perustuva osaaminen on mahdollista todentaa Digituki-Viranomainen digitukijana-osaamismerkin avulla. Merkillä voit osoittaa, että viranomaisena hallitset asiointitilanteessa annettavan digituen ja yleisen digituen välisen sisällöllisen eron sekä hahmotat viranomaisen velvollisuuden tukea asiakasta asiointiin liittyvien digitaalisten palveluiden käytössä. Osaamismerkin tavoitteena on nostaa esiin digitaalisiin palveluihin annettavan tuen tärkeyttä sekä yleisen ja asiointitilanteessa annettavan digituen eroja ja erityispiirteitä.

Kriteerit

Osaamismerkki myönnetään oikeiden vastausten perusteella.

Myöntäjän suosittelut

logo

KSAK Oy / Koillis-Suomen Aikuiskoulutus

info@ksak.fi

  • Tämä organisaatio on luotettu jäsen verkostossamme

  • Teemme yhteistyötä tämän organisaation kanssa

  • Myönnämme tämän organisaation merkkejä

  • Jaamme merkit tämän organisaation kanssa

logo

Oamk, Ammatillinen opettajakorkeakoulu

amok@oamk.fi

  • This organisation is a trusted member of our network

  • We recognise badges issued by this organisation

  • We design or co-create badges in collaboration with this organisation

  • Badges created and issued by this organisation align with our standards

logo

TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry

digiosaaminen@tieke.fi

  • Suunnittelemme tai kehitämme yhteistyössä merkkejä tämän organisaation kanssa

  • Jaamme merkit tämän organisaation kanssa

  • Teemme yhteistyötä tämän organisaation kanssa

Valitse oikeat väittämät (2 kpl).
Valitse oikeat väittämät (2 kpl).
Valitse oikeat väittämät (2 kpl).
Valitse oikea tapa toimia (1 kpl).
Valitse oikea tapa toimia (1 kpl).
Syötä yllä olevan kuvan teksti:
- tai -

Powered by
Open Badge Factory