Accueillir, guider un public

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ESAIP

info@esaip.org

Grande Ecole d’Ingénieurs au service de l’Avenir Responsable, située à Angers et Aix-en-Provence. Depuis 1988, l’Esaip forme des Ingénieurs (Bac +5) et cadre intermédiaires (Bac +3) dans ses deux domaines d’expertise : la santé, la sécurité & l’environnement et le numérique.

Mots-clés:

adaptabilité, convivialité, écoute, guidage, information
L’esaip, école d’ingénieurs, atteste que le/la bénéficiaire de ce badge, a assuré et a participé à l’accueil du public lors d’un ou plusieurs événements de l'école (Journées Portes Ouvertes, évènements internes, …). Ce badge reconnait l’engagement du bénéficiaire dans cette action de promotion. Communication : - Savoir accueillir chaleureusement - Utiliser un langage clair et adapté au public - Écoute active Connaissances du sujet (formation et campus) : - Prise de connaissance des parcours de formation - Prise de connaissance des lieux de formation Professionnalisme : - Respects des normes de communication interpersonnelles - Présentation soignée et professionnelle

Critère(s)

  • Écouter le besoin du public
  • Créer une relation de confiance avec les différents acteurs
  • Faire preuve de bienveillance
  • Faire preuve d’agilité
  • Être force de proposition dans la démarche d’amélioration de notre système d’accueil
  • Maîtriser des informations et les diffuser
  • Apporter des réponses claires

Afin que votre demande de badge soit examinée par le jury de validation, veuillez remplir les différents champs ci-dessous avec un maximum de détails.

Si vous avez commencé votre demande mais que vous souhaitez la finaliser ultérieurement, cliquez sur "Enregistrer et continuer plus tard".

Typologie du public accueilli / Nombre de prospects rencontrés / Difficultés rencontrées – réponses apportées / Apport personnel apporté
Prise de recul sur l’évènement / Proposition d’amélioration / Analyse par rapport à d’autres JPO effectuées
- ou -

Réalisé avec
Open Badge Factory