GESTION DES RELATIONS

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CFP02

cfp02@cfp02.info

Notre centre de formation, le CFP02, se distingue comme un leader dans le domaine de la formation professionnelle. Nous sommes fiers de notre approche axée sur des parcours individualisés, conçus pour répondre précisément aux besoins de chaque public. Engagés en faveur du développement durable, nous détenons une double certification APP/Qualiopi AFNOR, garantissant notre conformité totale aux normes exigées des organismes de formation. Nos programmes de formation sont conçus pour permettre à nos participants de développer les compétences nécessaires à leur réussite professionnelle. N'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs professionnels.

Mots-clés:

Relations
La gestion des relations, c'est la capacité de communiquer de façon : - Affirmée : s'exprimer clairement et avec assurance - Respectueuse : montrer du respect aux autres - Non défensive : ne pas se braquer face aux critiques Cela est particulièrement important lorsque vous : - Donnez un retour d'information à quelqu'un - Gérez un conflit avec une autre personne Cette compétence vous aidera à mieux communiquer et à mieux résoudre les problèmes avec les autres.

Critère(s)

Pour obtenir ce badge, vous devez illustrer par un exemple de votre vie quotidienne ou dans la formation, les 4 critères suivants et nous les envoyer :

Mieux communiquer avec assurance :

  • Communiquer de manière affirmée et sans être défensif.
  • Éviter les comportements agressifs, passifs ou passifs-agressifs.

Mieux donner et recevoir un commentaire négatif :

  • Exprimer des commentaires négatifs de façon constructive et respectueuse.
  • Apaiser vos propres réactions émotionnelles négatives et celles des autres.

Mieux gérer les conflits :

  • Aborder, gérer et résoudre correctement les désaccords et les conflits chargés émotionnellement.

Avoir plus d'influence positive sur les autres :

Savoir gérer les émotions et ressentis des autres dans un groupe, être capable d'apaiser ou de motiver les autres.

Les personnes qui sont fortes dans ce domaine : - ne se mettent pas sur la défensive - expriment leurs préoccupations et leurs points de vue de manière claire et respectueuse - savent recevoir des critiques des autres - savent donner des commentaires constructifs aux autres - voient bien les forces et les difficultés des autres - abordent, gèrent et règlent les conflits de manière efficace - restent calmes et sûres d'elles dans les situations difficiles ou pleines d'émotions - abordent directement les problèmes avec les autres - savent gérer le fonctionnement d'une équipe ou d'un groupe, dans leur vie personnelle et au travail - sont des leaders motivants et inspirants - créent une ambiance positive et optimiste même dans des situations stressantes ou exigeantes

Vous pouvez déposer ici des fichiers audio, vidéo, .docx et .doc.
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