Digituki - Eettinen ohjeistus

Digituki - Eettinen ohjeistus

logo

Digi- ja väestötietovirasto

digituki@dvv.fi

Digi- ja väestötietovirasto edistää yhteiskunnan digitalisaatiota, turvaa tietojen saatavuutta ja tarjoaa palveluja asiakkaiden elämäntapahtumiin.

Avainsanat:

digituki, eettinen, ohjeistus
Digi- ja väestötietovirasto (DVV) tarjoaa digituen toimijoille mahdollisuuden todentaa osaamisensa digituen ohjaustilanteissa. Digituen eettiseen ohjeistukseen perustuva osaaminen on mahdollista todentaa Digituki-Eettinen ohjeistus-osaamismerkin avulla. Merkin suorittamalla digitukija todentaa: - Hallitsevansa digituen antajan ja saajan velvollisuudet. - Edistävänsä turvallista ja laadukasta digitukea, joka toteutetaan molempien osapuolten yhteisymmärryksessä. Ydinosaaminen: 1. Ymmärtää digituen tavoitteet ja miten digituessa edistetään asiakkaiden digiosaamisen kehittymistä. 2. Ymmärtää miten käsitellään asiakkaan henkilötietoja ja toimitaan vahvaa sähköistä tunnistautumista edellyttävissä tilanteissa. 3. Ymmärtää, ettei hoideta asioita puolesta, vaan kannustetaan asiakasta toimimaan ja opettelemaan itse. **Digituki - eettinen ohjeistus** Digi- ja väestötietovirasto (DVV) tarjoaa digituen toimijoille mahdollisuuden todentaa osaamisensa digituen ohjaustilanteissa. Digituen eettiseen ohjeistukseen perustuva osaaminen on mahdollista todentaa Digituki-eettinen osaaminen-osaamismerkin avulla. Merkillä voit osoittaa, että hallitset digituen antajan ja digituen saajan velvollisuudet. Edistät turvallista ja laadukasta digitukea, joka toteutetaan molempien osapuolten yhteisymmärryksessä. Osaamismerkin tavoitteena on nostaa esiin sitä, että digituki on ihmisten kohtaamista, ei ainoastaan teknistä auttamista.

Kriteerit

Osaamismerkki myönnetään oikeiden vastausten perusteella.

Viitekehykset

noudattaa eettisiä toimintatapoja

http://data.europa.eu/esco/skill/b2f925ed-3ebd-4f78-b98e-d5d4678e83b5

Yleisesti hyväksyttyjen oikean ja väärän, oikeudenmukaisuuden, läpinäkyvyyden ja puolueettomuuden periaatteiden toteuttaminen työpaikalla ja omassa työssä sekä vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa.

Myöntäjän suosittelut

logo

KSAK Oy / Koillis-Suomen Aikuiskoulutus

info@ksak.fi

  • Tämä organisaatio on luotettu jäsen verkostossamme

  • Teemme yhteistyötä tämän organisaation kanssa

  • Myönnämme tämän organisaation merkkejä

  • Jaamme merkit tämän organisaation kanssa

logo

Oamk, Ammatillinen opettajakorkeakoulu

amok@oamk.fi

  • This organisation is a trusted member of our network

  • We recognise badges issued by this organisation

  • We design or co-create badges in collaboration with this organisation

  • Badges created and issued by this organisation align with our standards

logo

TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry

digiosaaminen@tieke.fi

  • Suunnittelemme tai kehitämme yhteistyössä merkkejä tämän organisaation kanssa

  • Jaamme merkit tämän organisaation kanssa

  • Teemme yhteistyötä tämän organisaation kanssa

Osaamismerkkihakemuksessa on yhteensä kolme kysymystä, joihin jokaiseen on useampi oikea vastausvaihtoehto. Osaamismerkki myönnetään kun kaikki vastaukset ovat oikein.

Valitse kaikki oikeat vaihtoehdot (2kpl).
Valitse kaikki oikeat vaihtoehdot (3kpl).
Valitse kaikki oikeat vaihtoehdot (2 kpl).
Valitse parhaiten sopiva vaihtoehto.
Syötä yllä olevan kuvan teksti:
- tai -

Powered by
Open Badge Factory