CFP N° 29 | Técnicas Para Venta de Productos y Servicios

La Dirección General Agencia de Habilidades para el Futuro, perteneciente al Ministerio de Educación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, tiene la misión de promover, implementar y evaluar políticas y programas que brinden oportunidades educativas de calidad y fomenten el aprendizaje continuo para que jóvenes y adultos mejoren sus condiciones de empleabilidad. El Centro de Formación Profesional N°29 se constituyó por medio de la Resolución 420/96 de la entonces Secretaría de Educación de la Ciudad de Buenos Aires. Desde su creación, se estableció un convenio entre el Ministerio de Educación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y la Asociación de Educadores Porteños. El curso “Técnicas para venta de productos y servicios” está dirigido a desarrollar habilidades esenciales para la venta exitosa, como la comunicación efectiva, la persuasión y la negociación. Esta formación abordará temas como la identificación de necesidades del cliente, la presentación de productos y servicios, el manejo de objeciones y el cierre de ventas. Así como también se desarrollarán técnicas de ventas, estrategias de comercialización y se inclinará a distintos perfiles profesionales, sea cual fuere el rubro y el modelo de negocios. El mercado laboral actual demanda trabajadores con conocimientos en ventas, por lo que es necesario que el Centro de Formación Profesional N°18 actualice su oferta educativa. Este curso busca brindar herramientas que mejoren el perfil profesional de los alumnos y favorezcan su inserción laboral en un área con alta demanda, como representantes o ejecutivos de ventas. Además, responde a una necesidad concreta de formación para quienes ya se desempeñan en sectores de producción y servicios. El curso está destinado a personas mayores de 18 años de edad que acrediten título secundario completo, con o sin experiencia en ventas dentro de PYMES, emprendimientos, oficinas, showrooms o comercios, ya sea en modalidad presencial u online, en relación de dependencia o de manera autónoma. La propuesta formativa tiene una duración cuatrimestral, con un total de 48 horas reloj distribuidas en 16 encuentros. Se desarrollará bajo modalidad híbrida, combinando un 50% de carga horaria presencial (24 horas reloj) y un 50% de carga horaria no presencial sincrónica (24 horas reloj). La insignia obtenida, está enfocada en Aprendizajes Transversales para la Empleabilidad, posee carácter de Microcredencial en los términos de la Disposición N° 50-GCABA-DGAHPEF/24 y da cuenta de que su poseedor ha finalizado el curso Técnicas para venta de productos y servicios.

Emisor	Ministerio de Educación Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Emitida	1792152000
Vence	-

La aserción de la insignia alojada es válida

La insignia no ha sido revocada

La insignia no ha expirado

Verificar que la insignia haya sido otorgada al destinatario correcto ingresando su dirección de correo electrónico:

Validar otra insignia

{"validFrom":"2026-10-16T13:05:03Z","type":["VerifiableCredential","OpenBadgeCredential"],"proof":[{"cryptosuite":"eddsa-rdfc-2022","proofPurpose":"assertionMethod","created":"2026-10-16T15:05:00Z","type":"DataIntegrityProof","proofValue":"z61Vm873VuBLw2bbYphXuEFm7nwMHRThjw9ZxPt2miZk5bEyUYjzyHjRKW63LxANEDbbzJkeVTnMrHpMXQ5Ukgq1V","verificationMethod":"did:key:z6Mkw9PhBAVrSGDNrJMdSCThJxJsLhfcvfx6qi5WgyXmq2JH#z6Mkw9PhBAVrSGDNrJMdSCThJxJsLhfcvfx6qi5WgyXmq2JH"}],"credentialStatus":{"id":"https://openbadgefactory.com/obv3/revoked/SGF2OWaORQIaIVT/TN0425aRE9NaP2D","type":"1EdTechRevocationList"},"id":"https://openbadgefactory.com/obv3/credentials/8da339053ba3a1d3fb23044215423a755502dbc7","issuer":{"id":"did:key:z6Mkw9PhBAVrSGDNrJMdSCThJxJsLhfcvfx6qi5WgyXmq2JH","description":"El Ministerio de Educación crea, promueve y ejecuta políticas educativas en sus niveles inicial, primario, secundario y superior, que conformen un sistema educativo único e integrado.","name":"Ministerio de Educación Ciudad Autónoma de Buenos Aires","type":["Profile"],"email":"micro.credenciales@bue.edu.ar","image":{"type":"Image","id":"https://openbadgefactory.com/obv3/images/issuer/SGF2OWaORQIaIVT"},"url":"https://buenosaires.gob.ar/educacion","otherIdentifier":[{"identifierType":"systemId","identifier":"SGF2OWaORQIaIVT","type":"IdentifierEntry"}]},"awardedDate":"2026-10-16T13:05:03Z","@context":["https://www.w3.org/ns/credentials/v2","https://purl.imsglobal.org/spec/ob/v3p0/context-3.0.3.json","https://purl.imsglobal.org/spec/ob/v3p0/extensions.json"],"endorsement":[],"credentialSubject":{"achievement":{"inLanguage":"es","type":["Achievement"],"tag":["AnálisisDeMercado","CierreDeVentas","ComunicaciónEfectiva","ConocimientoDelProducto/servicio","GestiónDeClientes"],"name":"CFP N° 29 | Técnicas Para Venta de Productos y Servicios  ","description":"La Dirección General Agencia de Habilidades para el Futuro, perteneciente al Ministerio de Educación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, tiene la misión de promover, implementar y evaluar políticas y programas que brinden oportunidades educativas de calidad y fomenten el aprendizaje continuo para que jóvenes y adultos mejoren sus condiciones de empleabilidad.\n\nEl Centro de Formación Profesional N°29 se constituyó por medio de la Resolución 420/96 de la entonces Secretaría de Educación de la Ciudad de Buenos Aires. Desde su creación, se estableció un convenio entre el Ministerio de Educación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y la Asociación de Educadores Porteños. \n\nEl curso “Técnicas para venta de productos y servicios” está dirigido a desarrollar habilidades esenciales para la venta exitosa, como la comunicación efectiva, la persuasión y la negociación. Esta formación abordará temas como la identificación de necesidades del cliente, la presentación de productos y servicios, el manejo de objeciones y el cierre de ventas. Así como también se desarrollarán técnicas de ventas, estrategias de comercialización y se inclinará a distintos perfiles profesionales, sea cual fuere el rubro y el modelo de negocios. \n\nEl mercado laboral actual demanda trabajadores con conocimientos en ventas, por lo que es necesario que el Centro de Formación Profesional N°18 actualice su oferta educativa. Este curso busca brindar herramientas que mejoren el perfil profesional de los alumnos y favorezcan su inserción laboral en un área con alta demanda, como representantes o ejecutivos de ventas. Además, responde a una necesidad concreta de formación para quienes ya se desempeñan en sectores de producción y servicios.\n\nEl curso está destinado a personas mayores de 18 años de edad que acrediten título secundario completo, con o sin experiencia en ventas dentro de PYMES, emprendimientos, oficinas, showrooms o comercios, ya sea en modalidad presencial u online, en relación de dependencia o de manera autónoma. La propuesta formativa tiene una duración cuatrimestral, con un total de 48 horas reloj distribuidas en 16 encuentros. Se desarrollará bajo modalidad híbrida, combinando un 50% de carga horaria presencial (24 horas reloj) y un 50% de carga horaria no presencial sincrónica (24 horas reloj).\n\nLa insignia obtenida, está enfocada en Aprendizajes Transversales para la Empleabilidad, posee carácter de Microcredencial en los términos de la Disposición N° 50-GCABA-DGAHPEF/24 y da cuenta de que su poseedor ha finalizado el curso Técnicas para venta de productos y servicios.\n","id":"https://openbadgefactory.com/obv3/achievements/TN0425aRE9NaP2D?cid=50b04280abe62831cfcc120d88f68e971d16952516b30e3cecd174c349828144&lang=es","criteria":{"narrative":"El curso propone una metodología activa y participativa, con clases colaborativas, análisis de casos y puestas en común, tanto en modalidad presencial como virtual a través de Google Meet. Los contenidos están totalmente digitalizados, lo que permite garantizar la continuidad educativa en cualquier circunstancia. El material se entrega en formato de bibliografía digitalizada, presentaciones, enlaces y videos. Las prácticas profesionalizantes, que funcionan como instancias evaluativas, incluyen actividades como el análisis de perfiles de clientes basados en estudios de Harvard y MIT, juegos de roles con situaciones reales simuladas, ejercicios de creatividad enfocados en técnicas de venta, y prácticas de oralidad como el “elevator pitch”. Además, se entrenan diversas estrategias de ventas, como los métodos SPIN y GANAR-GANAR, aplicadas a productos poco convencionales o de rubros complejos.\n\nPara verificar la comprensión de los contenidos teóricos y prácticos, se utilizan distintas estrategias de evaluación: participación oral en clases presenciales y virtuales, trabajos prácticos escritos, y el uso de la plataforma de aulas virtuales, que permite monitorear la interacción y descarga de materiales. Se aplican listas de cotejo para el seguimiento de entregas y los/as estudiantes reciben devoluciones con correcciones para prepararlos/as al cierre final del curso, que mantiene el mismo enfoque práctico. Las actividades domiciliarias refuerzan el temario con propuestas de investigación e indagación de casos actuales o tomados de la bibliografía. También se promueve el trabajo en equipo a través de consignas grupales y puestas en común en el aula virtual, donde el docente amplía y profundiza los contenidos según la planificación del programa.\n\n**CONTENIDOS A DESARROLLAR EN LAS UNIDADES TEMÁTICAS**\n\n**Unidad 1: ASPECTOS BÁSICOS DE LAS VENTAS **\n\nTipos de productos (incluyéndose los servicios como tal), las etapas del ciclo de vida. Los tipos y perfiles de clientes y sus necesidades y motivaciones. \nEl/la estudiante podrá comprender los escenarios que se le presenten y adquirirá habilidades para iniciarse en el ámbito profesional. \n\n**Unidad 2: ORGANIZACIÓN DE LAS VENTAS** \n\nSe abordarán acciones como: planificar, desarrollar objetivos, estructurar la fuerza de ventas, administrar y potenciar relaciones con los clientes, y comprender el ciclo de interacción con los mismos. \n\n**Unidad 3: EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL **\n\nEtapas de apertura, presentación y demostración de productos. \nTratamiento de objeciones, cierre del proceso, evaluación y autoevaluación de su desempeño. \n\n**Unidad 4: TÉCNICAS DE VENTAS** \n\nSus métodos, fases, acercamiento con los clientes, argumentar y consolidar las ventas propiamente dichas, y focalizarse en el proceso de atención al cliente, antes, durante y después de la venta. \n\n**Unidad 5: LA FUERZA DE VENTAS**\n\nSe centrará en los distintos perfiles de vendedores, personalidad, aptitudes requeridas y en los distintos métodos de capacitación, costos/beneficios, cuotas e incentivos para el/la vendedor/a. \n\n**Unidad 6: COMERCIO Y TECNOLOGÍA** \n\nModelos de negocios, online como offline. Los distintos tipos de formas de pago. \nModelos de compra y venta actuales. Reconocer las ventajas competitivas. \n\n**OBJETIVOS DE APRENDIZAJE**\n\n● Conocer el área de Comercialización de productos y servicios, en las diferentes instancias de ventas y negociación con clientes. \n\n● Realizar investigación de mercado, detección de preferencias y comportamientos del consumidor/usuario de bienes/servicios. \n\n● Entender el modelo de compra y venta actual y reconocer las ventajas de los diferentes modelos de negocios. \n\n● Adquirir habilidades de oratoria estratégica para manejo de perfiles de clientes y efectivizar los cierres de ventas. \n\n**EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN**\n\nTrabajos Prácticos intermedios y Evaluación Integral Final\n\n\n","id":"https://openbadgefactory.com/v1/badge/_/TN0425aRE9NaP2D/criteria.html?v=2.0&c_id=50b04280abe62831cfcc120d88f68e971d16952516b30e3cecd174c349828144"},"image":{"type":"Image","id":"https://openbadgefactory.com/obv3/images/badge/50b04280abe62831cfcc120d88f68e971d16952516b30e3cecd174c349828144"}},"type":["AchievementSubject"],"identifier":[{"identityType":"emailAddress","identityHash":"sha256$ac28683bcc67d1ee575abd07bca814bf5bc1a01706f04148c8fd5f38a10439d0","salt":"utN25DuerJ","type":"IdentityObject","hashed":true}]}}