Brändit ja asiakasymmärrys puhtaan siirtymän viennin edistämisessä

Merkin saajalla on uutta osaamista puhtaasta siirtymästä, asiakasymmärryksestä ja asiakaskokemuksen johtamisesta sekä brändin roolista viennin edistämisessä.

Myöntäjä	Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Myönnetty	1769428800
Erääntyy	-

Merkin tiedot voitiin vahvistaa palvelimelta

Merkkiä ei ole mitätöity

Merkki ei ole vanhentunut

Varmista, että merkki on myönnetty oikealle vastaanottajalle kirjoittamalla hänen sähköpostiosoitteensa:

Tarkista toinen merkki

{"type":["VerifiableCredential","OpenBadgeCredential"],"validFrom":"2026-01-26T12:45:03Z","proof":[{"created":"2026-04-05T02:26:58Z","verificationMethod":"did:key:z6MkkMeJEkg2d7UsdNRRg4pXe3kQPLexSKwrH2BUaGmEtZq6#z6MkkMeJEkg2d7UsdNRRg4pXe3kQPLexSKwrH2BUaGmEtZq6","proofValue":"zVMinXNYhxHVLgRcSXzmHMhAEtNFG3wxzsrCQuKieGxmG99Q83RmxzGafsjcMDYF5Xse4qZJzxpxnEQVZ4AmHWru","type":"DataIntegrityProof","proofPurpose":"assertionMethod","cryptosuite":"eddsa-rdfc-2022"}],"issuer":{"type":["Profile"],"email":"elearning@jamk.fi","otherIdentifier":[{"identifier":"MZQQS6wA3Vw2","identifierType":"systemId","type":"IdentifierEntry"}],"image":{"type":"Image","id":"https://openbadgefactory.com/obv3/images/issuer/MZQQS6wA3Vw2"},"endorsement":[{"proof":[{"proofValue":"zDyh1u2oH149J5etEgQs2jA6SQ93ubJfgZ1KNgqntuorZomnUzEUnBUn1TqAGK15QxRYG7zDafBGf2fskzybXGne","created":"2026-04-05T02:26:58Z","verificationMethod":"did:key:z6MkpXA1eheWDcHngRb69wx9zfSX8KPv1p6dqXSHW3FrhRYx#z6MkkMeJEkg2d7UsdNRRg4pXe3kQPLexSKwrH2BUaGmEtZq6","cryptosuite":"eddsa-rdfc-2022","proofPurpose":"assertionMethod","type":"DataIntegrityProof"}],"issuer":{"url":"http://badgefinland.fi/","type":["Profile"],"id":"did:key:z6MkpXA1eheWDcHngRb69wx9zfSX8KPv1p6dqXSHW3FrhRYx","email":"info@badgefinland.fi","image":{"type":"Image","id":"https://openbadgefactory.com/obv3/images/issuer/OZV0CPaAAPaCW"},"name":"Badge Finland"},"type":["VerifiableCredential","EndorsementCredential"],"validFrom":"2018-09-13T10:57:33Z","credentialSubject":{"endorsementComment":"Tämä organisaatio on jäsen Badge Finland -verkostossa. \n\nVerkoston jäsenenä organisaatio edistää eri tavoin hankitun osaamisen tunnistamista ja tunnustamista Open Badges -digitaalisten osaamismerkkien avulla. \n\nOrganisaatio tekee yhteistyötä niin verkoston jäsenten kuin muiden organisaatioiden kanssa levittääkseen tietoisuutta Open Badges -konseptista.\n\nBadge Finland -verkoston [verkkosivuilla ](https://badgefinland.fi/)jaetaan avoimesti tietoa verkoston jäsenistä ja toiminnasta.","type":["EndorsementSubject"],"id":"did:key:z6MkkMeJEkg2d7UsdNRRg4pXe3kQPLexSKwrH2BUaGmEtZq6"},"name":"EndorsementCredential","@context":["https://www.w3.org/ns/credentials/v2","https://purl.imsglobal.org/spec/ob/v3p0/context-3.0.3.json"],"id":"urn:uuid:fb024024-8ada-35fc-a77c-5f3fcb4876ce"},{"proof":[{"proofPurpose":"assertionMethod","proofValue":"z4eyXLTvigXgAZD8wQizPTxxC6T1QswEt4AwuTy4AAobMz9QGtsoQqFWyae4cmKr4BMqv5LQJANqcozkh94D4NvkV","cryptosuite":"eddsa-rdfc-2022","verificationMethod":"did:key:z6Mkuw6WVsUdKq755P35nG4NaXyCVagfNseHFixweaj5nbjb#z6MkkMeJEkg2d7UsdNRRg4pXe3kQPLexSKwrH2BUaGmEtZq6","created":"2026-04-05T02:26:58Z","type":"DataIntegrityProof"}],"issuer":{"url":"https://www.eamk.fi/","type":["Profile"],"email":"eamkhanke@gmail.com","id":"did:key:z6Mkuw6WVsUdKq755P35nG4NaXyCVagfNseHFixweaj5nbjb","image":{"type":"Image","id":"https://openbadgefactory.com/obv3/images/issuer/PETZQBaFLa4NW"},"name":"eAMK"},"type":["VerifiableCredential","EndorsementCredential"],"validFrom":"2019-02-27T10:25:53Z","credentialSubject":{"type":["EndorsementSubject"],"id":"did:key:z6MkkMeJEkg2d7UsdNRRg4pXe3kQPLexSKwrH2BUaGmEtZq6","endorsementComment":"Suosittelemme Jyväskylän ammmattikorkeakoulua (JAMK), sillä:\n\n- JAMK on luotettu jäsen verkostossamme.\n\n- Teemme tiivistä yhteistyötä JAMK:n kanssa hankkeessamme.\n\n- Suunnittelemme tai kehitämme yhteistyössä merkkejä JAMK:n kanssa."},"name":"EndorsementCredential","@context":["https://www.w3.org/ns/credentials/v2","https://purl.imsglobal.org/spec/ob/v3p0/context-3.0.3.json"],"id":"urn:uuid:f0ab862e-8f49-3b8f-8bd4-68d24fc09c0f"}],"url":"http://www.jamk.fi","id":"did:key:z6MkkMeJEkg2d7UsdNRRg4pXe3kQPLexSKwrH2BUaGmEtZq6","name":"Jyväskylän ammattikorkeakoulu"},"endorsement":[],"id":"https://openbadgefactory.com/obv3/credentials/52fd69953edf7ed36183c15c743ee8301cffb88b","credentialStatus":{"id":"https://openbadgefactory.com/obv3/revoked/MZQQS6wA3Vw2/SX9M0YaLF9Ka6PC","type":"1EdTechRevocationList"},"@context":["https://www.w3.org/ns/credentials/v2","https://purl.imsglobal.org/spec/ob/v3p0/context-3.0.3.json","https://purl.imsglobal.org/spec/ob/v3p0/extensions.json"],"awardedDate":"2026-01-26T12:45:03Z","credentialSubject":{"identifier":[{"salt":"Ub9ZWzMRpT","identityType":"emailAddress","hashed":true,"type":"IdentityObject","identityHash":"sha256$3459728169b8a9bd096a73221cc65cbf32db872fbdf43b699fb6d96a7d0f2987"}],"achievement":{"name":"Brändit ja asiakasymmärrys puhtaan siirtymän viennin edistämisessä","description":"Merkin saajalla on uutta osaamista puhtaasta siirtymästä, asiakasymmärryksestä ja asiakaskokemuksen johtamisesta sekä brändin roolista viennin edistämisessä.","tag":["asiakaskokemus","asiakasymmärrys","brändäys","brändi","johtaminen","kansainvälistyminen","puhdassiirtymä","vienti"],"id":"https://openbadgefactory.com/obv3/achievements/SX9M0YaLF9Ka6PC?cid=1f64f760ad798c46c26694553b557333d96f93d29f146aec84fce3f014b7cceb&lang=fi","image":{"type":"Image","id":"https://openbadgefactory.com/obv3/images/badge/1f64f760ad798c46c26694553b557333d96f93d29f146aec84fce3f014b7cceb"},"criteria":{"id":"https://openbadgefactory.com/v1/badge/_/SX9M0YaLF9Ka6PC/criteria.html?v=2.0&c_id=1f64f760ad798c46c26694553b557333d96f93d29f146aec84fce3f014b7cceb","narrative":"Koulutuskokonaisuus on antanut merkin saajalle valmiuksia kansainvälistymisessä tarvittavaan brändäykseen ja asiakasymmärrykseen sekä puhtaaseen siirtymään toimialasta riippumatta. \n\nKoulutuskokonaisuus on rakentunut seuraavasti:\n\n- **Brändin johtaminen 5 op**\n \nMerkin saaja on perehtynyt siihen, kuinka brändin avulla tuotetaan arvoa asiakkaalle ja kilpailuetua yritykselle.\n\nOpintojaksolla käsiteltyjä keskeisiä teemoja ovat olleet \n\n- brändianalyysit \n- brändi-identiteetti ja -imago \n- brändipositio \n- brändin rakentamisprosessi \n- brändiarkkitehtuuri\n- brändin johtaminen \n\nLisäksi on käsitelty brändimarkkinoinnin tuloksellisuuden ja vaikuttavuuden seurantaa eri brändimittareita käyttäen.\n\nMerkin saaja:\n\n- tuntee brändin johtamisen keskeiset teoriat ja käsitteet sekä ymmärtää niiden sisällöt\n- ymmärtää brändin rakentamisen strategisen merkityksen yrityksen liiketoiminnassa\n- osaa tuottaa brändianalyysejä\n- ymmärtää johdonmukaisen ja erottuvan brändin johtamisen merkityksen ja osaa toteuttaa brändinrakennusohjelman tavoitteellisesti, kannattavasti ja laillisesti oikein\n- on saanut valmiuksia kansainvälistymiseen ja tekoälyn soveltamiseen \n\n- **Asiakasymmärrys 5 op**\n \nMerkin saaja on perehtynyt liiketoiminnan kehittämiseen tarkoitettuun asiakasymmärrysprosessiin ja soveltanut prosessia käytännön esimerkkeihin. \n\nOpintojaksolla käsiteltyjä keskeisiä teemoja ovat olleet\n\n- Customer Intelligence\n- kvalitatiivinen tutkimus\n- webanalytiikka\n- asiakasprofiilit\n- asiakastarpeet ja motivaatio\n- kuluttajakäyttäytyminen\n- Customer Insight\n- konsepti-ideat\n- innovointi\n\nMerkin saaja:\n\n- tuntee asiakkaan syvälliseen ymmärtämiseen liittyvät teoriat, analyysit ja käsitteet\n- ymmärtää sisäisen ja ulkoisen tiedon keräämisen, hyödyntämisen ja tulkitsemisen merkityksen asiakasymmärryksen luomisessa\n- tunnistaa erilaisia asiakasymmärryksen kehittämisessä käytettäviä tiedonhankintamenetelmiä\n- tuntee kvalitatiiviseen tutkimukseen liittyvät keskeiset menetelmät ja osaa hyödyntää niitä käytännössä\n- ymmärtää tiedon ja asiakasymmärryksen merkityksen innovoinnissa\n- osaa hyödyntää syvällistä asiakasymmärrystä yrityksen liiketoiminnan kehittämisessä\n- on saanut valmiuksia kansainvälistymiseen ja tekoälyn soveltamiseen\n\n \n- **Asiakaskokemusjohtaminen 5 op** \n \nMerkin saaja on perehtynyt asiakaskokemuksen ja sen johtamisen merkitykseen liiketoiminnassa. \n\nOpintojaksolla käsiteltyjä keskeisiä teemoja ovat olleet\n\n- asiakaskokemus\n- asiakaskokemuksen johtaminen\n- digitaalinen asiakaskokemus\n- asiakaskokemuksen mittaaminen\n- asiakastyytyväisyys\n- palvelun laadun kokeminen\n- asiakaspalvelu eri viestintätilanteissa\n- omien asiakaspalvelutaitojen reflektointi\n\nMerkin saaja:\n\n- ymmärtää asiakaskokemuksen ja sen johtamisen merkityksen ja hallitsee asiakaskokemuksen johtamisen keskeiset käsitteet ja teoriat\n- osaa analysoida ja selvittää asiakkaiden odotukset ja yksilölliset tarpeet\n- ymmärtää sisäisen ja ulkoisen asiakaspalvelun laadun merkityksen organisaation toimivuudelle ja tuloksellisuudelle\n- osaa toimia itsenäisesti, laadukkaasti ja asiakaslähtöisesti organisaation erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä hyödyntäen erilaisia viestintävälineitä\n- on saanut valmiuksia kansainvälistymiseen ja tekoälyn soveltamiseen\n\n\nKoulutuksen järjestäjänä oli Jyväskylän ammattikorkeakoulu. \nKoulutus oli Jatkuvan oppimisen ja työllisyyden palvelukeskuksen rahoittama. "},"inLanguage":"fi","type":["Achievement"]},"type":["AchievementSubject"]}}