Osaaminen on osoitettu suorittamalla itseopiskeltavan verkkokoulutuksen pakolliset tehtävät ja osaamistesti hyväksytysti.

MAUNO-osaamismerkin saaja:

- tietää mitä tarkoitetaan tieto-, neuvonta- ja ohjaustyöllä ja tunnistaa miten ne eroavat toisistaan
- tietää tieto-, neuvonta- ja ohjaustyön periaatteet ja osaa toimia niiden mukaisesti
- tunnistaa erilaisia asiakasryhmiä ja niiden erityispiirteitä
- tuntee maahanmuuttaneiden ja vieraskielisten palvelujärjestelmää ja keskeisiä toimijoita
- osaa huomioida asiakkaan yksilölliset tarpeet ohjaustyössä ja ohjata asiakkaita oikeiden palveluiden pariin
- osaa huomioida saavutettavuuden työssään.