Veikkauksen pelisaliasiakaspalvelija*

Merkin saaja on suorittanut Veikkauksen pelisalikoulutuksen ja omaa valmiudet työskennellä Veikkauksen pelisalissa itsenäisesti.

Koulutuksen sisältö:

• Pelisaliasiakaspalvelijan vastuut ja velvollisuudet
• Toiminta kassapisteellä
• Raha-automaattien ja rahanvaihtoautomaattien asiakaskäyttö
• Pelisalien rahaliikenteeseen, asiakastietoihin ja raha-automaattien toimintaan liittyvät kassa- ja tietojärjestelmät
• Kuponkipelit, Myyntipääte
• Tietosuoja
• Turvallisuus ja sähkötyöturvallisuus
• Vastuullisuus Veikkauksessa (toimintatavat, vastuullinen pelimyynti, vastuullisuustyökalut eri kanavissa, ikärajavalvonta)
• Asiakaspalvelu
• Veikkauksen pelien markkinointiperiaatteet

Koulutus sisältää vähintään viisi päivää työssäoppimista perehdytysvuoroissa. Lisäksi koulutuskonaisuuteen kuuluu verkko-opiskelua ja kaksi lähikoulutuspäivää pienryhmässä.