Communication efficace et inclusive

J'ai découvert les principes du Small Talk et sais entamer et maintenir une conversation légère mais significative, naturellement et sans stress.

Je sais utiliser la Communication Positive pour avoir un langage constructif, donner des retours personnalisés et gérer les conflits avec le sourire.

Je sais communiquer avec charisme par une confiance en soi, un langage corporel, une présence physique adaptés pour captiver et engager mon audience.