Conduire l’entretien commercial

Ce badge a été attribué au bénéficiaire à l'issue de la formation ayant pour objet la conduite de l’entretien commercial en face à face.

Compétences visées :

Mobiliser les techniques et les comportements adaptés en situation d’entretien de face à face pour susciter l’engagement du client.

Objectifs de la formation :

• Identifier les différentes étapes de la stratégie d’entretien en face-à-face.
• Mettre en œuvre les techniques et les modes opératoires dans chaque étape de la stratégie.
• Développer une argumentation de la solution proposée en réponse aux besoins exprimés par le client.

Les exercices d'application pratique réalisés et les quiz diffusés en cours de formation ont permis de contrôler les appropriations. Un test d'évaluation de fin de formation a permis de vérifier les acquis de la formation.

Le référentiel est structuré en 3 pôles d’activités :

A. Conseiller – Développer

B. Concevoir – Innover

C. Piloter – Animer

Le badge répond en principal aux critères de l'activité B4 : formalisation d’offres de prestation.

Compétences

- B4_C3 - Présenter et négocier une offre de prestation

Le référentiel d'activités du Conseiller en formation professionnelle 2023 est adossé au décret n° 2025-322 du 8 avril 2025 relatif aux conseillers en formation professionnelle relevant du ministre chargé de l’éducation.