Les secteurs des Casinos, de l’Exploitation cinématographique, des Espaces de Loisirs, d’attraction et culturels, de l’Hôtellerie de Plein air, des Organismes de tourisme et du Spectacle vivant sont aujourd’hui au cœur d’une activité dont l’enjeu est de proposer une expérience inédite à leur public, visiteurs, clients. Cette expérience est le quotidien de tous les salariés de ces secteurs, dont l’accueil est la clef de réussite.
Le manager opérationnel a donc un rôle incontournable pour répondre à ces enjeux.
Dans une démarche conjointe avec l’Afdas et leur partenaire formation Akor Consulting, ces six secteurs d’activité se sont réunis pour accompagner la montée en compétences de leurs managers opérationnels, les soutenir dans leur rôle et reconnaître leurs compétences.
Cet open badge a été co-conçu en ce sens, dans le cadre de l’EDEC GECS (Engagement de Développement de l’Emploi et des Compétences Grands Évènements Culturels et Sportifs), et fait partie d’un dispositif regroupant en tout :
> 5 open badges intermédiaires
• Open badge n°1 : Adopter une posture d’encadrant
• Open badge n°2 : Animer son équipe
• Open badge n°3 : Développer les compétences
• Open badge n°4 : Déployer la stratégie
• Open badge n°5 : Organiser l’activité
> et 1 open badge final : Manager au quotidien
Ce badge est l’open badge intermédiaire n°3 : Développer les compétences
Émetteur
Akor Consulting
inscription@akorconsulting.com
Critère(s)
Contexte d’attribution :
Ce badge est attribué à son titulaire par Akor Consulting et l’Afdas (pour le compte des six secteurs commanditaires) en reconnaissance de ses compétences, validées dans le cadre du parcours « Manager Opérationnel ».
Critères :
Ce badge atteste que le titulaire :
- S’est formé en suivant le parcours de formation intitulé « Bloc 3 – Les compétences de ses collaborateurs : les développer et les valoriser ».
- A validé l’acquisition de ses compétences via la complétion d’une évaluation.
Compétences :
A sa date de délivrance, cet open badge valide que le bénéficiaire est en capacité de mobiliser, dans l’environnement professionnel des 6 secteurs qui accueillent du public*, les compétences suivantes :
- Identifier les compétences de ses collaborateurs et les évaluer : il.elle fait des temps d’entretiens annuels d’évaluation des occasions d’échange et de co-construction avec le collaborateur, évalue avec objectivité, détecte et apprécie les potentiels de chacun des membres de son équipe.
- Participer au recrutement des collaborateurs et faciliter leur intégration : il.elle optimise la pré-selection des candidats et maîtrise les différentes étapes de l’entretien de recrutement. Il.elle facilite l’intégration des nouveaux collaborateur.rice.s.
- Contribuer au développement des compétences de ses collaborateurs : il.elle développe l’autonomie, concilie bienveillance et exigence, mène des actions formatives avec une posture manager coach et cultive le pouvoir du feedback appréciatif et constructif.
*Casinos, Espaces de loisirs, d’attractions et culturels, Exploitation cinématographique, Hôtellerie de plein air, Organismes de tourisme, Spectacle Vivant.
Référentiel : Correspondance avec le ROME 4.0
- 115691 / Mener un entretien d'évaluation
- 400421 / Evaluer des compétences et détecter des potentiels
- 115692 / réaliser des entretiens de recrutement
- 400550 / recruter et intégrer les nouveaux entrants
- 400296 / Développer les compétences de ses collaborateurs
- 490114 / Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs
