Työttömyysturvan perusteet

Osaaminen on osoitettu suorittamalla verkkokoulutuksen pakolliset tehtävät ja osaamistesti hyväksytysti.

Työttömyysturvan perusteet -osaamismerkin saaja

• ymmärtää hyvän työttömyysturvaosaamisen kuuluvan laadukkaaseen asiakastyöhön sekä hallintolain soveltamiseen
• tietää työttömyysturvalainsäädännön tavoitteet ja perusteet sekä yhtymäkohdat työvoimapalveluita ohjaavaan lakiin
• tuntee työttömyysturvan toimivallan työvoimaviranomaisen, KEHA-keskuksen ja työttömyysetuuksien maksajien välillä ja oman roolinsa työttömyysturvaan liittyen
• tietää työttömyysturvaoikeuden edellytykset ja esteet sekä tunnistaa missä asioissa ja tilanteissa asiakkaalta täytyy pyytää selvitystä
• ymmärtää eron työttömyysturvaoikeuteen liittyvän lausunnon ja työttömyysetuuden maksupäätöksen välillä sekä työttömyysturvaan liittyvän valitusmenettelyn​
• ymmärtää, miksi lausunto ja/tai selvityspyyntö täytyy tehdä viipymättä ja mitä seurauksia jälkikäteisselvittelystä on asiakkaan toimeentulolle
• ymmärtää työttömyysturvaan liittyvistä asioista viestimisen ja opastamisen tärkeyden asiakkaan oikeusturvan kannalta
• ymmärtää täsmällisten ja tarkkojen kirjausten merkityksen työttömyysturvan kannalta
• osaa löytää ja hyödyntää työttömyysturvaan keskeisesti liittyvät aineistot ja tietolähteet.