Asiakkaan kohtaaminen ja ohjaus

Osaaminen on osoitettu suorittamalla verkkokoulutuksen pakolliset tehtävät ja osaamistesti hyväksytysti.

Asiakkaan kohtaaminen ja ohjaus -osaamismerkin saaja

• ymmärtää, mitä ohjauksella tarkoitetaan työvoimapalveluissa ja mikä etiikan rooli on
• on tietoinen omista työskentelytavoista ja ohjaustyötaitojen kehittämismahdollisuuksista
• osaa vahvistaa asiakkaan toimijuutta ja sisäistä motivaatiota
• ymmärtää asiakkaan kohtaamisessa huomioitavat keskeiset asiat ja pystyy soveltamaan kohtaavaa työotetta omassa työssään.