Diplomado Servicio y Experiencia al Cliente con Técnicas de Neuroventas

El portador de esta insignia participo en al menos 80% de los siguientes espacios de Académicos, y obtuvo una nota aprobatoria para la emisión de la insignia

Introducción al Triángulo del Servicio Misión, visión y propuesta de valor de Tiempo Compartido El rol estratégico del servicio en el modelo vacacional Diseño de experiencias memorables: claves del turismo experiencial Definición de objetivos comerciales con enfoque en servicio Marketing emocional aplicado al turismo Políticas, protocolos y estándares de atención Identificación de clientes – Teoría de Carl Jung Segmentación de clientes y tipos de compradores en tiempo compartido Check-in interno – Bienvenidos a servir con propósito Equipaje emocional – Lo que llevas determina cómo sirves Pasaporte de empatía – Entrar al mundo del cliente Lenguaje internacional – Comunicar para inspirar Destino WOW – Crear momentos que se convierte en recuerdos Turbulencias – Resolver sin perder la calma Tripulación en armonía – Equipos que se sirven entre sí

Para mayor información clic aquí