C1.M4. Content Marketing e Social Media Strategy

Il modulo 4 "Content Marketing e Social Media Strategy" appartiene al Cluster 1 "Digital strategy & digital marketing" all'interno del Master in Digital Business Development" erogato dall'Università degli studi di Bergamo CFU: 3 Anno accademico di erogazione : 2025 - 2026 Il modulo ha approfondito la progettazione e la gestione delle strategie di content marketing e social media all’interno dei processi di marketing digitale, con l’obiettivo di fornire agli studenti un quadro operativo solido e aggiornato per la pianificazione, l’attivazione e il monitoraggio delle attività digitali. La prima parte del modulo è stata dedicata alla definizione della strategia digitale, partendo dall’analisi della brand identity, del posizionamento e degli obiettivi aziendali, per arrivare alla traduzione della strategia in scelte coerenti di comunicazione sui canali digitali. Sono stati affrontati i temi del tone of voice, della coerenza narrativa del brand e della selezione delle tipologie di contenuto in relazione ai target, ai contesti di fruizione e alle diverse fasi del customer journey. Una parte centrale del modulo è stata dedicata alla progettazione del piano editoriale per i social media, inteso come strumento strategico e non meramente operativo. Gli studenti sono stati guidati nella definizione di obiettivi SMART, nella scelta dei canali, nella pianificazione dei contenuti e nella strutturazione di un piano coerente con il modello di business e con le priorità strategiche dell’organizzazione. Il piano editoriale viene analizzato anche come strumento di coordinamento tra strategia, creatività, risorse e metriche di valutazione. Il modulo ha affrontato inoltre le logiche dell’advertising sui social media, con particolare riferimento alle piattaforme Meta, introducendo i principi di funzionamento delle campagne, la struttura degli account pubblicitari, gli obiettivi di campagna e i principali indicatori di performance. L’attenzione è stata posta sulla comprensione delle logiche strategiche dell’advertising digitale più che sull’uso tecnico delle piattaforme. Un ulteriore ambito di approfondimento ha riguardato l’utilizzo dell’intelligenza artificiale generativa nei processi di ideazione, produzione e ottimizzazione dei contenuti digitali. Il tema è stato affrontato in modo critico e consapevole, analizzando opportunità, limiti e rischi dell’uso dell’AI nel content marketing, con esempi applicativi e riflessioni sull’impatto organizzativo e professionale. Sul piano metodologico, il modulo ha integrato costantemente teoria e pratica, facendo uso di casi applicativi, esempi tratti da contesti aziendali reali e attività laboratoriali. Le conoscenze teoriche sono state progressivamente tradotte in output concreti attraverso e-tivity progettate come compiti autentici, finalizzate alla preparazione del laboratorio finale in presenza dedicato alla costruzione del piano editoriale. Il modulo si è configurato quindi come un percorso orientato allo sviluppo di competenze strategiche e operative nel campo del digital marketing, con particolare attenzione alla capacità di collegare analisi, progettazione e azione in un contesto digitale in continua evoluzione. **Obiettivi di apprendimento e approccio didattico** - Progettare una strategia di content marketing e social media coerente con il posizionamento di marca e con gli obiettivi aziendali; - Tradurre l’analisi del contesto, della brand identity e del customer journey in scelte strategiche operative sui canali digitali; - Definire e strutturare un piano editoriale social allineato a obiettivi, target, tone of voice e metriche di performance; - Pianificare e valutare campagne di advertising sui social media (Meta Ads), comprendendone logiche, struttura e finalità; - Utilizzare in modo consapevole e critico strumenti di AI generativa a supporto dei processi di ideazione, produzione e ottimizzazione dei contenuti; - Definire obiettivi SMART, KPI e metriche per il monitoraggio delle performance delle attività digitali; - Lavorare in gruppo utilizzando strumenti digitali collaborativi, integrando analisi, progettazione strategica e produzione di output condivisi. Il corso è svolto in modalità prevalentemente a distanza e in lingua italiana. Si è articolato in attività di Didattica Erogativa (DE) e di Didattica Interattiva (DI). Le lezioni in presenza (6 ore) sono state svolte in aula ed erogate in un ambiente di videoconferenza che ha consentito la partecipazione attiva degli studenti da remoto. Sono disponibili nella pagina del corso videolezioni preregistrate della durata di circa 15 minuti e materiali di studio(DE, 9 ore corrispondenti per motivi di riascolto a 18 ore).Hanno composto le attività di DI sessioni in web-conference interattiva (DI, 3 ore) e attività formative di comunicazione e collaborazione come forum, valutazione formativa, lavori di gruppo (DI, 6 ore stimate). Docente referente: Valentina Mirandola