C1.M2 Ricerche di Mercato per il business digitale

Il modulo 2 "Ricerche di Mercato per il business digitale" appartiene al Cluster 1 "Digital strategy & digital marketing" all'interno del Master in Digital Business Development" erogato dall'Università degli studi di Bergamo CFU : 3 Anno Accademico di erogazione : 2025/2026 Temi principali: Il modulo ha offerto una panoramica completa e integrata delle principali dimensioni del marketing contemporaneo, articolandosi in tre blocchi di apprendimento progressivo. Il primo ha introdotto le definizioni, le prospettive e le origini del marketing, approfondendo l’analisi dell’ambiente esterno e della concorrenza, fino alla valutazione dell’attrattività di categoria e alla comprensione del comportamento del cliente. Il secondo blocco ha sviluppato il cuore del processo strategico attraverso i principi di segmentazione, targeting e posizionamento (STP), fornendo strumenti e criteri per individuare i segmenti di mercato più promettenti, selezionare i target prioritari e costruire posizionamenti distintivi e coerenti con il valore offerto. Il terzo blocco ha esplorato i fondamenti del digital marketing, illustrando i principali contesti e obiettivi digitali, la gestione della comunicazione online e la progettazione di siti web e landing page efficaci, con un’attenzione particolare alla misurazione delle performance tramite dashboard di KPI. Il modulo si è concluso con un approfondimento dedicato al digital branding, evidenziando le logiche di costruzione e consolidamento dell’identità di marca nell’ambiente digitale. Il principale obiettivo formativo del modulo è stato di sviluppare competenze di base nell’ambito del marketing strategico, con particolare attenzione alla sua dimensione analitica e processuale e alla sua applicazione in contesti sia tradizionali sia digitali. Obiettivo formativo secondario è stato di favorire la capacità di trasferire e adattare i concetti fondamentali del marketing strategico alla progettazione di iniziative di marketing in ambienti digitali. Al termine del modulo lo studente è in grado di: - descrivere i concetti chiave del marketing strategico (mission, obiettivi, analisi dell’ambiente, segmentazione, targeting, posizionamento) e le principali fasi del processo di pianificazione strategica; - analizzare un semplice caso aziendale identificando obiettivi di marketing coerenti, i principali segmenti di clientela e le scelte di posizionamento; - confrontare strategie di marketing realizzate in contesti offline e online, mettendo in luce continuità e differenze nella creazione di valore per il cliente; - applicare i principi di base del marketing strategico alla progettazione di una proposta di valore e di un percorso cliente multicanale (fisico e digitale) per uno scenario assegnato; - argomentare criticamente l’importanza del marketing strategico per la competitività di un’organizzazione, facendo riferimento sia a strumenti tradizionali sia a strumenti digitali. Il corso si è svolto in modalità prevalentemente a distanza e in lingua italiana. Si è articolato in attività di Didattica Erogativa (DE) e di Didattica Interattiva (DI). Le lezioni in presenza (6 ore) sono state svolte in aula ed erogate in un ambiente di videoconferenza che ha consentito la partecipazione attiva degli studenti da remoto. Sono disponibili nella pagina del corso videolezioni preregistrate della durata di circa 15 minuti e materiali di studio (DE, 9 ore corrispondenti per motivi di riascolto a 18 ore). Hanno composto le attività di DI sessioni in web-conference interattiva (DI, 3 ore) e attività formative di comunicazione e collaborazione come forum, valutazione formativa, lavori di gruppo (DI, 6 ore stimate). Docente referente: Giuseppe Pedeliento