Estandarte del emisor

Talento Tech | Salesforce Agentforce

Talento Tech | Salesforce Agentforce

Insignia otorgada a

Sebastián Enríquez


Emitida el 11 mar 2026 por

Ministerio de Educación Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Ministerio de Educación Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Vence: 11 mar 2028

La Dirección General Agencia de Habilidades para el Futuro, perteneciente al Ministerio de Educación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, tiene la misión de promover, implementar y evaluar políticas y programas que brinden oportunidades educativas de calidad y fomenten el aprendizaje continuo para que jóvenes y adultos mejoren sus condiciones de empleabilidad. Talento Tech se enfoca en enseñar las habilidades técnicas/digitales más demandadas por el mercado de trabajo, fomentando la innovación, el emprendedurismo y promoviendo el desarrollo de perfiles empleables para el sector tecnológico productivo. Ofrece cursos de: Programación, Desarrollo y Calidad de Software, Datos, Diseño, Soporte y Seguridad. La formación de Salesforce Agentforce ofrece un recorrido formativo integral sobre los fundamentos de la inteligencia artificial y su aplicación dentro del ecosistema Salesforce. A lo largo del curso, las y los participantes exploran conceptos clave de IA generativa, modelos de lenguaje, ética y datos, para luego avanzar hacia el diseño, configuración e implementación de agentes autónomos mediante la plataforma Agentforce. El enfoque combina comprensión conceptual y práctica aplicada orientada a escenarios reales de negocio. La expansión de la inteligencia artificial generativa y de los agentes autónomos está transformando la forma en que las organizaciones diseñan procesos, analizan información y toman decisiones. Salesforce Agentforce se posiciona como una herramienta estratégica para integrar IA, datos y CRM de manera confiable y escalable. Esta microcredencial se fundamenta en la necesidad de formar perfiles capaces de comprender el funcionamiento de la IA, aplicar principios éticos y desarrollar soluciones prácticas mediante agentes autónomos dentro de entornos profesionales reales. La propuesta se apoya en contenidos oficiales y recorridos formativos del ecosistema Salesforce, con curaduría pedagógica orientada a la correcta comprensión conceptual, la aplicación práctica de la inteligencia artificial y el uso responsable de agentes autónomos en contextos organizacionales. Dirigido a personas mayores de 18 años, estudiantes y profesionales interesados en la inteligencia artificial, la automatización de procesos y la aplicación de soluciones basadas en IA dentro de entornos empresariales, sin requerir experiencia previa específica en Salesforce o en desarrollo de agentes.
#AgentesAutónomos #Agentforce #IAgenerativa #IAresponsable #InteligenciaArtificial #Salesforce

Emisor

El Ministerio de Educación crea, promueve y ejecuta políticas educativas en sus niveles inicial, primario, secundario y superior, que conformen un sistema educativo único e integrado.

Criterios

La propuesta se desarrolla en modalidad autoasistida, combinando contenidos teóricos, actividades prácticas y proyectos guiados. El recorrido prioriza la autonomía del estudiante y la aplicación directa de los conocimientos adquiridos en escenarios reales de uso de inteligencia artificial y agentes autónomos dentro del ecosistema Salesforce.

CONTENIDOS A DESARROLLAR EN LAS UNIDADES TEMÁTICAS

Introducción a los fundamentos de la inteligencia artificial

Conceptos generales de IA, IA generativa, modelos de lenguaje (LLMs) y procesamiento del lenguaje natural (NLP). Principios de uso ético y responsable de la inteligencia artificial.

Prestaciones de IA dentro del ecosistema Salesforce

Integración entre IA, datos y CRM. Arquitectura de confianza y seguridad de Salesforce. Diseño de prompts eficaces y uso de Prompt Builder.

Agentes autónomos y Agentforce

Funcionamiento de los agentes autónomos. Creación, configuración y personalización de agentes en Agentforce y Agentforce Builder. Casos de uso en áreas como Servicio y Ventas.

Aplicación práctica e integración de datos

Desarrollo de un agente funcional. Integración de datos mediante Data Cloud / Data 360. Proyectos guiados y acceso a la comunidad Agentblazer para profundización y continuidad formativa.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

  • Comprender las bases tecnológicas de la inteligencia artificial y la IA generativa.
  • Analizar el funcionamiento de los modelos de lenguaje y el procesamiento del lenguaje natural.
  • Reconocer principios éticos y estándares de IA responsable.
  • Comprender el rol de los datos en proyectos de IA y en el funcionamiento del CRM.
  • Diseñar prompts eficaces y plantillas avanzadas con Prompt Builder.
  • Crear, configurar y personalizar agentes autónomos en Agentforce.
  • Integrar datos con IA generativa para potenciar soluciones basadas en agentes.

EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

Finalización y aprobación de la ruta de aprendizaje completa definida en la plataforma de formación correspondiente

Avales de Insignias

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Salesforce, Inc

mschorsch@salesforce.com

Aprobado