IA para PYMES

Insignia otorgada a

Mª Esmeralda García Elices

Emitida el 14 abr 2026 por

ESCP Business School Madrid

Esta insignia acredita que la persona ha completado el curso IA para PYMES y es capaz de aplicar la inteligencia artificial de forma práctica y responsable para mejorar la productividad, el marketing, las ventas, la atención al cliente y los procesos internos en una pequeña y mediana empresa. Incluye fundamentos de IA y modelos de lenguaje (ChatGPT, Perplexity, Gemini), generación de contenidos e imágenes (DALL·E), personalización y segmentación, automatización de tareas (emails, informes, presentaciones) y uso de asistentes y herramientas de automatización (Google Workspace, Microsoft Copilot, Power Automate, Zapier o Make), con foco en privacidad, seguridad, legalidad y ética.

##AtencionAlCliente ##Automatizacion ##ChatGPT ##Copilot ##IAparaPYMES ##InteligenciaArtificial ##MarketingDigital ##Productividad ##TransformacionDigital ##Ventas

Tipo de logro	Insignia
Campo de estudio	Inteligencia Artificial

Emisor

ESCP Business School Madrid

dgarcia@escp.eu

Criterios

La insignia se otorga a quienes completan el curso y demuestran competencias para aplicar la IA en una PYME de forma práctica, segura y responsable mediante:

**Competencias demostradas

Comprender qué es la IA y cómo se aplica hoy en día en contextos empresariales.
Conocer y utilizar modelos de lenguaje y herramientas (p. ej., ChatGPT, Perplexity, Gemini) para tareas de trabajo.
Redactar y mejorar contenidos con IA: emails, documentos, resúmenes y traducciones, ajustando tono y objetivo.
Generar ideas y apoyar la creatividad con IA, incluyendo creación de imágenes con DALL·E.
Crear contenido para marketing y redes sociales con IA, planificar publicaciones y optimizar a partir de resultados.
Personalizar mensajes y segmentar audiencias con IA, respetando buenas prácticas y uso responsable.
Generar propuestas, presupuestos y descripciones comerciales; reutilizar y adaptar materiales con plantillas inteligentes.
Aplicar criterios de privacidad y tratamiento de datos en contenidos personalizados.
Mejorar la relación con clientes con IA: análisis de sentimiento, chatbots de atención básica, propuestas automatizadas, seguimientos y recordatorios, considerando ética y límites.
Automatizar tareas y procesos internos: emails, informes, presentaciones; uso de asistentes (Google Workspace, Microsoft Copilot) y herramientas de automatización (Power Automate, Zapier, Make).
Organizar y analizar datos internos con IA y definir una implementación segura, legal y alineada al negocio.

**Requisitos para obtenerla

Completar los módulos del programa (sesiones online síncronas) y las actividades complementarias online.
Participar/realizar las actividades prácticas del campus (recursos, ejercicios y/o casos).
Completar satisfactoriamente la evidencia/actividad final definida por el curso (según la evaluación establecida en el campus).