Dataohjautuva asiantuntijatyö ja datalukutaito
Olen osallistunut Haaga-Helian Tiedolla johtaminen asiantuntijatyössä: data, tietoturva ja tekoäly - koulutuksen osa-alueeseen: Dataohjautuva asiantuntijatyö ja datalukutaito. Osa-alueen kesto on 27h ( 1op vastaavuus).
Myönnetty 07 lokak. 2025
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Myöntäjä
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
asiakaspalvelu@haaga-helia.fi
Kriteerit
Koulutuksen jälkeen osallistuja tietää mistä dataa syntyy ja kerätään sekä mitkä järjestelmät keräävät/tuotavat dataa. Osallistuja ymmärtää, miten datan oikeellisuus ja ajankohtaisuus varmistetaan, sekä miten dataa voidaan hyödyntää asiantuntijatyössä. Koulutuksen teemoja ovat:
- Datan merkitys liiketoiminnassa ja asiantuntijaosaamisen myynnissä
- Datan hyödyntäminen asiakasymmärryksen lisäämiseksi ja asiakaspalvelutilanteiden kehittämiseksi
- Datan käyttö ja tulkinta asiakasrajapinnassa
- Datavirtojen hyödyntäminen tiedolla johtamisessa
