Viranomaisena työvoimapalveluissa

Osaaminen on osoitettu suorittamalla verkkokoulutuksen pakolliset tehtävät ja osaamistesti hyväksytysti.

Viranomaisena työvoimapalveluissa -osaamismerkin saaja

• hahmottaa työvoimapolitiikan tavoitteet sekä niiden yhteiskunnallisia ja taloudellisia vaikutuksia 
• ymmärtää julkisten työvoimapalvelujen lakisääteisyyden, prosessimaisuuden ja tarvelähtöisyyden
• osaa nimetä omaa työtä ohjaavat keskeiset lait ja muut toimintaa ohjaavat säädökset ja niiden velvoittavuusjärjestyksen
• tietää, mitä viranomaisrooli, hyvä hallinto ja hallintomenettely sekä ohjausvelvoite muiden palveluiden piiriin tarkoittavat työvoimapalveluissa
• ymmärtää mitä harkintavallalla tarkoitetaan ja millaisissa tilanteissa sitä voi käyttää
• ymmärtää tietosuojan ja tietoturvan merkityksen työvoimapalveluissa
• tunnistaa työvoimapalvelun vastuuorganisaatiot, KEHA-keskuksen valtakunnalliset asiakaspalvelutehtävät ja niiden suhteen paikallisen työvoimaviranomaisen tehtäviin
• ymmärtää hankintaprosessin, palveluiden vaikuttavuuden ja oman roolin työvoimapalvelujen toteuttajana.