MB-280: Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights (MB-280T03)

GFU Cyrus AG — bildet weiter.

Bereits 1980 als GFU Cyrus + Rölke mbH gegründet, zählt die GFU heute zu den renommiertesten IT-Schulungsunternehmen in Deutschland. Jedes Jahr besuchen mehrere tausend IT-Fachleute aus der gesamten Bundesrepublik unsere Seminare — in über 45 Jahren sind daraus mehr als 38.000 durchgeführte IT-Schulungen geworden.

Unser Programm

Mit über 4.250 Schulungsthemen decken wir das gesamte IT-Spektrum ab: von Administration über Softwareentwicklung, Datenbanken, Data Science und KI bis hin zu Cloud, Security und Betriebssystemen. Rund 50 Dozentinnen und Dozenten aus den verschiedensten IT-Bereichen stehen dafür mit einem außergewöhnlichen Maß an Fachkompetenz bereit — dieses Know-how bieten wir auch für Projektarbeit und Coaching an.

Unser Anspruch

Ob offenes Seminar, Firmenschulung oder Individualschulung: Unsere Teilnehmenden genießen den Rundum-Service der GFU — von der Anreise bis zur Abreise. Kleine Lerngruppen, hochqualifizierte Trainer und Fachbuchautoren, die auf individuelle Fragen eingehen, regelmäßige Pausen, gute Verpflegung und hochwertige 86"-Schulungs-Screens sind für uns selbstverständlich.

Maßgeschneiderte Weiterbildung

Sie wissen nicht, welches Thema zu Ihnen passt? Wie beim Maßschneider stellen wir gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Schulungspaket zusammen — damit Ihre Weiterbildung auch nach Jahren noch perfekt sitzt.

Unsere Kunden

Zu unseren Kunden zählen Banken, Versicherungen, Handelskonzerne, Industrieunternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen aus dem gesamten deutschsprachigen Raum.

Digitale Nachweise mit OpenBadges

Mit der Ausstellung digitaler Badges über die OpenBadgeFactory machen wir erworbene Kompetenzen unserer Teilnehmenden sichtbar, verifizierbar und teilbar — ein weiterer Baustein, mit dem die GFU IT-Professionals auf ihrem Weg weiterbildet.

www.gfu.net

Seminarkatalog: www.gfu.net/seminare.html

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, leistungsstarke Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights zu gestalten. Sie können personalisierte Journeys erstellen, Echtzeit-Marketingmaßnahmen umsetzen und Kundenprofile mit Customer Insights - Data verwalten und analysieren.

• 1. Einführung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Überblick über Echtzeit-Marketingfunktionen
  • Nutzen und Einsatzmöglichkeiten für personalisierte Kundenerlebnisse
  • Erstellen von Marketing-Journeys zur Automatisierung von Kampagnen
• 2. Kundenkommunikation mit Customer Insights - Journeys
  • E-Mails professionell gestalten und automatisiert versenden
  • Erstellung von Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen
  • Formulare zur Lead-Erfassung und Kundeninteraktion erstellen
  • Verwaltung der Zustimmung und Datenschutzrichtlinien in Marketingkampagnen
• 3. Lead-Management und Bewertungen
  • Lead-Verwaltung und Scoring-Modelle in Customer Insights - Journeys
  • Echtzeit-Marketingfunktionen zur Lead-Generierung erweitern
  • Automatisierte Workflows zur Kundenbewertung und Nachverfolgung
• 4. Einführung in Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Datenmodellierung und Datenimport aus verschiedenen Quellen
  • Erstellung eines einheitlichen Kundenprofils für eine 360-Grad-Sicht
  • Nutzung von KI-gestützten Erkenntnissen zur Vorhersage von Kundenverhalten
• 5. Arbeiten mit Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Daten anreichern und Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
  • Externe Verbindungen verwalten und Integrationen nutzen
  • Konfiguration und Verwaltung von Customer Insights - Data für Marketing und Vertrieb