Faire face à des situations difficiles avec des publics

Ce badge est délivré sur demande et atteste de votre démarche de professionnalisation par votre participation à l'action de formation "Faire face à des situations difficiles avec des publics" suivie dans le cadre de l'offre de professionnalisation 2025 ParcoursPro de Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine, à destination des professionnels de l'orientation, de la formation et de l'emploi. ** Objectifs de la formation : ** - Savoir repérer et nommer les différentes formes de conflits, - Etre capable d'identifier les états émotionnels et leurs comportements associés, - Apprendre les différentes modalités d'intervention possibles en situation de conflit. ** Durée de la formation ** - 14 heures Pour valoriser et utiliser vos Open Badges, l'équipe ParcoursPro vous conseille de créer un compte sur OpenbadgePassport (https://openbadgepassport.com/1accueil/). Ce compte gratuit vous permettra d'afficher vos badges, de créer et d'alimenter votre portfolio de compétences, de développer votre réseau de professionnels.