Organiser l’activité
Badge délivré à
Florine Dilien
Délivré le 17 sept. 2025 par
Akor Consulting
Les secteurs des Casinos, de l’Exploitation cinématographique, des Espaces de Loisirs, d’attraction et culturels, de l’Hôtellerie de Plein air, des Organismes de tourisme et du Spectacle vivant sont aujourd’hui au cœur d’une activité dont l’enjeu est de proposer une expérience inédite à leur public, visiteurs, clients. Cette expérience est le quotidien de tous les salariés de ces secteurs, dont l’accueil est la clef de réussite.
Le manager opérationnel a donc un rôle incontournable pour répondre à ces enjeux.
Dans une démarche conjointe avec l’Afdas et leur partenaire formation Akor Consulting, ces six secteurs d’activité se sont réunis pour accompagner la montée en compétences de leurs managers opérationnels, les soutenir dans leur rôle et reconnaître leurs compétences.
Cet open badge a été co-conçu en ce sens, dans le cadre de l’EDEC GECS (Engagement de Développement de l’Emploi et des Compétences Grands Évènements Culturels et Sportifs), et fait partie d’un dispositif regroupant en tout :
> 5 open badges intermédiaires
• Open badge n°1 : Adopter une posture d’encadrant
• Open badge n°2 : Animer son équipe
• Open badge n°3 : Développer les compétences
• Open badge n°4 : Déployer la stratégie
• Open badge n°5 : Organiser l’activité
> et 1 open badge final : Manager au quotidien
Ce badge est l’open badge intermédiaire n°5 : Organiser l’activité
Émetteur
Akor Consulting
inscription@akorconsulting.com
Critère(s)
Contexte d’attribution :
Ce badge est attribué à son titulaire par Akor Consulting et l’Afdas (pour le compte des six secteurs commanditaires) en reconnaissance de ses compétences, validées dans le cadre du parcours « Manager Opérationnel ».
Critères :
Ce badge atteste que le titulaire :
- S’est formé en suivant le parcours de formation intitulé « Bloc 5 – La stratégie de sa structure : y contribuer et la déployer ».
- A validé l’acquisition de ses compétences via la complétion d’une évaluation.
Compétences :
A sa date de délivrance, cet open badge valide que le bénéficiaire est en capacité de mobiliser, dans l’environnement professionnel des 6 secteurs qui accueillent du public*, les compétences suivantes :
- Anticiper, prioriser, planifier et mettre en place les moyens nécessaires permettant de réaliser les tâches imparties dans le respect des conditions prévues par l'organisation de travail : il.elle maîtrise les fondamentaux de la gestion du temps nécessaires à la priorisation. Il.elle encadre son équipe en organisant les délégations adéquates et en effectuant le suivi des actions.
- Restituer l'activité de son équipe grâce à des indicateurs prédéfinis : il.elle anime des briefs, manage par les indicateurs et accompagne ses équipes dans la résolution des problématiques.
- Gérer les conflits : il.elle est attentif aux toxines de communication dans son équipe pour désamorcer les conflits, et fait preuve d’assertivité pour solutionner un conflit.
- Maîtriser les fondamentaux du droit du travail : il.elle connaît les sources du droit, les différents types de contrats de travail (y compris saisonniers), les notions fondamentales de durée du travail et modulation du temps de travail.
*Casinos, Espaces de loisirs, d’attractions et culturels, Exploitation cinématographique, Hôtellerie de plein air, Organismes de tourisme, Spectacle Vivant.
Référentiel : Correspondance avec le ROME 4.0
- 402232 / Planifier et organiser l’activité du personnel
- 404246 / Organiser son travail au sein d’une équipe pluriprofessionnelle
- 403621 / Encadrer son équipe en organisant les délégations et en effectuant les contrôles adaptés
- 490122 / Animer des temps de brief ou de débrief
- 400800 / Prévenir et participer à la résolution des conflits dans son équipe
- 400665 / Gérer et désamorcer les conflits
- 490117/ Maîtriser les fondamentaux du contrat de travail
