Réactivité

Identifie et signale la nature d'un problème :

• Alerte sur la présence d'un problème ou d'un événement imprévu
• Identifie la nature d'un problème
• Alerte les personnes concernées dans les délais

Propose une solution à un·des problème·s, fait vérifier sa pertinence et la met en œuvre :

• Connait les procédures habituelles de résolution de problèmes
• Identifie la procédure adéquate à mettre en œuvre
• Identifie les ressources et les leviers d'actions disponibles
• Fait valider la procédure par un responsable avant sa mise en œuvre
• Met en œuvre la procédure adaptée aux aléas courants liés à son activité en autonomie

Anticipe les problèmes, aléas, imprévus liés à son activité, hiérarchise les actions concourant à la résolution de ceux-ci :

• Connaît les difficultés, aléas, imprévus pouvant survenir dans son activité
• Définit les degrés d'urgence et d'importance des tâches à réaliser
• Met en place et exploite les ressources disponibles pour résoudre rapidement les difficultés