Open Badge Factory

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Mon code postal *

Quand ai-je découvert l'entrepreneuriat ? *

A quelle occasion ai-je découvert l'entrepreneuriat ? *

en participant activement à un atelier de sensibilisation

par la rencontre avec un entrepreneur

via un événement de sensibilisation à l'entrepreneuriat (hackathon, dispositif de simulation de création d'entreprise ou de projet entrepreneurial, forum, ...)

par un acteur de l'entrepreneuriat, de l'emploi, ou de l'orientation

via mon école

dans mon entourage (associatif)

dans ma famille

autre (à préciser)

Si j'ai sélectionné la réponse "autre", merci de préciser.

Avec quelle structure avez vous découvert l'entrepreneuriat? *

Si j'ai sélectionné la réponse "autre", merci de préciser.

Quelle a été ma motivation principale à découvrir l'entrepreneuriat ? *

L’entrepreneuriat comme engagement : Allier sens, transmission et impact responsable
Depuis trente ans, j’ai construit mon expertise à l’intersection des technologies de l’information et de l’humain, avec une conviction grandissante : le progrès technologique, et notamment l’intelligence artificielle, ne prend tout son sens que s’il sert l’humain, l’éthique et l’efficacité opérationnelle. Après dix années consacrées spécifiquement à l’IA — entre innovation, déploiements chaotiques et réussites mesurées —, j’ai ressenti un besoin impérieux : aligner mon métier avec mes valeurs, et créer un pont entre mon savoir-faire et les entreprises qui cherchent à adopter l’IA sans sacrifier leur âme ni leurs équipes.

1. Donner du sens à l’expertise : Transmettre pour transformer
Mon parcours m’a appris une chose : l’IA n’est pas une fin en soi, mais un levier au service de l’intelligence collective. En fondant CoIntelligence, je veux :

Transmettre les compétences acquises en 30 ans — de la gestion des centres de contact à l’orchestration des solutions IA — pour aider les entreprises à éviter les écueils : POCs abandonnés, outils surdimensionnés, ou pire, des automatisations qui déshumanisent l’expérience client et le travail des équipes.
Rendre l’IA accessible et maîtrisée : Beaucoup d’organisations se lancent dans l’IA par effet de mode, sans cadrage clair des besoins, ni contrôle humain sur les processus. Mon rôle est de leur apporter une méthode rigoureuse (la 7D) pour :

Définir les vrais besoins avant toute automatisation.
Instaurer un contrôle permanent sur les systèmes IA (via des Quality Gateways humains à chaque étape).
Intégrer l’adoption par les équipes comme condition sine qua non de succès — parce qu’une IA sans acceptation humaine est une IA vouée à l’échec.


2. Un engagement pour un futur désirable
L’IA est à un carrefour : elle peut créer un monde dystopique — où la technologie aliène les humains, où les décisions sont opaques, où l’efficacité prime sur l’éthique — ou un futur où elle augmente l’intelligence collective, libère les équipes des tâches répétitives, et rend les interactions plus humaines, plus chaleureuses.
Avec CoIntelligence, je choisis délibérément le deuxième chemin. Mon entreprise est mon grain de sable pour :

Démocratiser une IA responsable : En aidant les directions CX et les éditeurs tech à déployer des solutions mesurables, éthiques et centrées sur l’humain.
Réconcilier performance et humanité : En prouvant que l’excellence opérationnelle (réduction des coûts, gain de temps) et l’excellence émotionnelle (satisfaction client, bien-être des équipes) ne sont pas antagonistes — mais les deux faces d’une même médaille.
Construire un écosystème vertueux : En collaborant avec des partenaires qui partagent cette vision (éditeurs souverains, intégrateurs engagés), pour créer des modèles économiques durables et inclusifs.

3. L’entrepreneuriat comme liberté d’impact
Créer CoIntelligence, c’est aussi reprendre le contrôle :

Liberté de choisir mes missions : Travailler avec des entreprises qui partagent cette ambition d’une IA au service de l’humain.
Liberté d’innover : Affiner en permanence la méthode 7D, intégrer les retours terrain, et co-construire des solutions avec les utilisateurs finaux.
Liberté de mesurer l’impact : Pas seulement en chiffres (ROI, productivité), mais en transformation durable — des équipes formées, des clients satisfaits, des processus maîtrisés.

En résumé
Mon motivation pour l’entrepreneuriat est simple : utiliser mon expertise pour faire pencher la balance du côté d’un futur désirable. Un futur où l’IA n’est pas subie, mais choisie, cadrée et maîtrisée — où elle libère du temps pour ce qui compte vraiment : l’écoute, la créativité, et la connexion humaine.
Avec CoIntelligence, je ne vends pas de l’IA. Je vends la capacité à en faire un allié — pour les entreprises, pour leurs clients, et pour leurs équipes

Qu'ai-je découvert sur l'entrepreneuriat ? *

L’Entrepreneuriat : une vision ambitieuse et une exécution rigoureuse
L’entrepreneuriat, c’est d’abord une aventure humaine. Une aventure qui commence par une vision claire et ambitieuse, un cap qui donne du sens à chaque action et qui inspire les équipes. Mais une vision, aussi forte soit-elle, ne suffit pas. Elle doit s’incarner dans une réalité complexe, où chaque élément — l’humain, les finances, l’opérationnel, l’organisation — doit s’aligner avec précision pour transformer l’ambition en succès concret.
L’humain au cœur de la réussite
Une entreprise, ce sont avant tout des femmes et des hommes. Leur engagement, leur créativité et leur capacité à collaborer sont les piliers sur lesquels repose toute réussite. Il ne s’agit pas seulement de recruter les meilleurs talents, mais aussi de les écouter, de les former et de leur donner les moyens d’agir. La confiance et la délégation sont essentielles : un management en étoile, où tout remonte vers un seul décideur, est une erreur. À l’inverse, un leadership qui sait déléguer et qui valorise l’intelligence collective est un moteur d’innovation et de performance.
Les finances et l’opérationnel : des leviers stratégiques
Une vision sans ressources reste un rêve. Les finances doivent être gérées avec rigueur, mais aussi avec agilité, pour soutenir la croissance et absorber les imprévus. De même, l’opérationnel et l’organisation doivent être pensés pour fluidifier les processus, éviter les silos et favoriser la collaboration entre les départements. Chaque fonction de l’entreprise — production, marketing, R&D, support — doit travailler en synergie, autour d’objectifs communs et d’une méthode structurée, mais suffisamment flexible pour s’adapter aux changements.
La vision centrée client : un impératif
Au centre de tout doit se trouver le client. Une entreprise qui perd de vue ses besoins, ses attentes et ses retours est une entreprise en danger. Écouter en permanence ses clients, ses partenaires et ses employés permet de rester à la pointe, d’anticiper les tendances et d’innover sans cesse. L’innovation n’est pas un luxe, c’est une nécessité. Elle naît de l’intelligence collective, de la diversité des points de vue et de la capacité à remettre en question ses propres certitudes.
L’importance des écosystèmes et des partenariats
Aucune entreprise ne réussit seule. Les partenariats stratégiques, les alliances avec d’autres acteurs et l’intégration dans des écosystèmes dynamiques sont des accélérateurs de croissance. Maîtriser la communication, interne comme externe, est tout aussi crucial : elle permet de fédérer, de convaincre et de créer un environnement propice à la collaboration.
Une méthode à la fois structurée et agile
Pour articuler tous ces éléments, il faut une méthode. Une méthode qui allie structure et agilité, qui permet de planifier sans s’enfermer, d’innover sans perdre de vue les objectifs. Les silos sont l’ennemi de l’efficacité : ils brisent la fluidité, ralentissent la prise de décision et étouffent l’innovation. À l’inverse, une culture de la collaboration, où les idées circulent librement et où chaque acteur se sent impliqué, est la clé pour transformer une vision en réalité.
En conclusion
L’entrepreneuriat pour moi , est un équilibre délicat entre ambition et pragmatisme, entre structure et flexibilité, entre leadership et écoute. C’est une aventure qui ne s’arrête jamais, qui exige de se remettre en question en permanence et de ne jamais se reposer sur ses lauriers. Car c’est dans cette tension créative, entre vision et exécution, que naissent les entreprises qui durent et qui inspirent.

Quelle est l'idée d'entreprise ou le projet sur lequel j'ai travaillé ou que j'ai découvert ? *

De l’observation à l’action : la genèse de CoIntelligence
Après 20 ans d’expérience en tant que CPO et experte en transformation digitale au sein de grands groupes comme BT et Vocalcom, j’ai constaté un paradoxe récurrent : l’IA en relation client est partout, mais rarement déployée avec succès. Les POCs (Proofs of Concept) se multiplient, souvent isolés, sans cadre méthodologique clair, et surtout sans vision globale intégrant l’humain, l’organisation et la progressivité. Résultat ? Des investissements coûteux, des équipes désengagées, et des clients déçus.
Face à ce constat, j’ai lancé CoIntelligence, un cabinet de conseil boutique dédié à transformer l’ambition IA en impact mesurable et durable. Notre conviction : les organisations qui réussiront ne seront pas celles qui déploient le plus d’IA, mais celles qui la mettent au service de l’excellence émotionnelle — des interactions plus rapides, intelligentes, et profondément humaines.
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Un marché en quête de rigueur et d’humanité
Aujourd’hui, l’adoption de l’IA en relation client est souvent :
•	Chaotique : des initiatives individuelles sans alignement stratégique.
•	Technocentrée : l’outil prime sur l’humain et l’organisation.
•	Sans méthode : absence de cadre structuré pour passer du POC à l’industrialisation.
CoIntelligence répond à ces enjeux avec la méthode 7D, inspirée du framework C2M de Cambridge :
•	7 phases séquentielles (de Discover à Deliver), avec des Quality Gateways à chaque étape.
•	2 couches transversales : Human-Centred by Design (éthique, acceptation RH, privacy) et Orchestration by Design (socle technique réutilisable).
•	4 piliers d’usage : Analyser, Anticiper, Automatiser, Accompagner — chaque cas d’usage étant évalué sur 10 dimensions ROI (incluant l’acceptation humaine).
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Une offre affûtée par le terrain
Depuis le lancement, j’ai mené plus de 50 consultations avec des directions CX (France/Espagne) et des éditeurs technologiques (NICE, Zaion, Diabolocom, etc.). Ces échanges m’ont permis de :
•	Affiner l’offre : adapter les forfaits Quick Wins (ex. : Quality Monitoring automatisé) et les projets structurants (ex. : copilote agent temps réel) aux besoins locaux.
•	Valider la demande : les entreprises recherchent une approche pragmatique, éthique et scalable — exactement ce que propose CoIntelligence.
•	Construire un écosystème : partenariats en cours avec des acteurs souverains (n8n, Make) et des intégrateurs locaux pour couvrir les marchés français et espagnol.
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Pourquoi les badges de la Maison des entrepreneurs sont importants pour moi
La Maison des Entrepreneurs représente une opportunité clé pour :
1.	Structurer l’accélération : Bénéficier de votre expertise pour finaliser le modèle économique et les partenariats stratégiques.
2.	Renforcer la crédibilité : Le badge sera un gage de sérieux auprès de mes prospects (grands comptes et éditeurs).
3.	Élargir l’impact : Votre réseau m’aidera à toucher davantage de directions CX en quête de méthode et de résultats concrets.
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En résumé : CoIntelligence comble un vide critique — celui d’une méthode rigoureuse, centrée sur l’humain, pour déployer l’IA en relation client. Avec le soutien de la Maison des Entrepreneurs, je pourrai accélérer son adoption et aider les organisations à concilier innovation technologique et excellence opérationnelle.

Quelles suites je souhaite donner à cette première expérience ? *

Prochaines étapes pour CoIntelligence : Structuration, Validation et Lancement
1. Structuration administrative et stratégique (avril–juin 2026)
•	Finalisation du business plan : Avec l’accompagnement du BGE, pour intégrer les retours terrain et affiner le modèle économique (forfaits, tarifs journaliers, revenus récurrents).
•	Entrée dans l’incubateur : Pour bénéficier d’un cadre structurant, de mentorat, et d’un réseau d’experts.
•	Dépôt de la marque : Protection juridique du nom CoIntelligence et du logo (déjà créé).
•	Partenariat technique : Identification d’un·e analyste/développeur·se spécialisé·e en IA pour couvrir les phases Design–Développement–Debug de la méthodologie 7D, et répondre aux besoins des premiers projets pilotes.
2. Validation terrain et écosystème (avril–juillet 2026)
•	Mission à Madrid (27–30 avril) : 5 entretiens programmés avec des directions CX et éditeurs tech pour : 
o	Affiner la méthode 7D (notamment les phases Design et Develop).
o	Identifier des cas d’usage prioritaires pour les marchés français et espagnol.
o	Consolider l’écosystème de partenariats (ex. : intégrateurs locaux, éditeurs souverains).
•	Cartographie des solutions techniques : Réalisée à la demande de l’AFRC, cette étude me permet de : 
o	Structurer l’offre : Sélectionner les outils les plus adaptés aux 4 A’s (Analyser, Anticiper, Automatiser, Accompagner).
o	Créer des revenus récurrents : Via des partenariats d’apport d’affaires avec les éditeurs recommandés.
3. Préparation opérationnelle et commerciale (mai–août 2026)
•	Plan de communication et capture de leads : Déjà ébauché, il sera finalisé pour : 
o	Lancer une campagne ciblée (LinkedIn, newsletters sectorielles, événements CX/IA).
o	Générer des leads qualifiés parmi les directions CX et éditeurs tech.
•	Tarification : Affiner les tarifs journaliers (entre 1 200 € et 2 000 €/jour) et les forfaits Quick Wins (ex. : Quality Monitoring automatisé) grâce aux retours des premières missions.
•	Première mission pilote : Objectif post-incubation pour valider la méthodologie en conditions réelles et ajuster les livrables.
4. Amélioration continue en incubateur (juin 2026–printemps 2027)
•	Itérations méthodologiques : Affiner les 7 phases et les Quality Gateways après chaque mission, avec un focus sur : 
o	L’acceptation humaine (formation, conduite du changement).
o	L’intégration technique (API, orchestration).
•	Préparation au lancement : Objectif de sortie d’incubateur dans un an, avec : 
o	Une offre packagée et tarifiée.
o	Un écosystème de partenaires techniques et commerciaux.
o	Des références clients pilotes.
5. Perspectives à 12–18 mois
•	Scalabilité : Étendre l’offre aux marchés hispanophones (Espagne, Amérique latine) via des partenariats locaux.
•	Modèle hybride : Combiner conseil (méthodologie 7D) et revenus récurrents (commissions sur les solutions recommandées).
•	Impact mesurable : Devenir la référence pour les directions CX qui veulent industrialiser l’IA sans perdre de vue l’humain.
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Pourquoi ce plan ?
•	Pragmatisme : Chaque étape est validée par des actions terrain (entretiens, missions pilotes).
•	Équilibre risque/opportunité : Combinaison de structuration (incubateur, dépôts légaux) et d’agilité (itérations méthodologiques).
•	Création de valeur : Focus sur les revenus récurrents et l’écosystème pour pérenniser l’activité.
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Besoin d’accompagnement spécifique
Votre programme serait un levier clé pour :
•	Affiner le business model (ex. : modélisation financière des forfaits).
•	Accélérer la crédibilité (ex. : mise en avant du badge auprès des prospects).
•	Élargir le réseau (ex. : connexions avec des investisseurs ou partenaires tech).

Quelle suite pour mon parcours ? quelle projection dans l'avenir ?

Si j'ai sélectionné la réponse "autre", merci de préciser.

Ajout d'un fichier comme preuve ou documentation

CoIntelligence_Methode_7D_FR_v4_1_.pptx

ex : certificat ou d'attestation, convocation, témoignage, sous forme de document, d'une photo ou d'une vidéo

Je garantis de la véracité des informations données *

oui